Київстар підвищив тариф з 200 до 420 гривень і звинуватив абонента, що той «сам подав заявку» — клієнт в шоці
У Київстар кажуть, що абонент помилково подав заявку або хтось скористався його пристроєм
Київстар самостійно змінив абоненту тариф з 200 до 420 гривень. Однак він не ініціював таких змін, відкидаючи звинувачення оператора. Відповідний коментар клієнт залишив 1 лютого під публікацією компанії.
Оператор самостійно змінив чоловіку тариф на більш дорожчий. При цьому в компанії запевняють, що абонент подав заявку через додаток Київстар.
"А як працює, що ви самостійно змінюєте тариф? Апелюючи мені тим, що я через додаток Київстар на ТБ подавав. Але я за скільки років користування послугами ніколи не подавав заявок через ваш додаток. Чому ви так нахабно міняєте тариф з все разом за 200 гривень (який давали мені на індивідуальних умовах давним-давно) на тариф все разом за 420 гривень? Вважаєте це адекватно з вашої сторони? Вважаєте що краще мінус мінімум 3 абоненти звʼязку? І Домашнього інтернету?", - цікавиться чоловік.
Реакція Київстар
У Київстар відреагували на коментар чоловіка. Там вказують, що він помилково подав заявку або хтось скористався його пристроєм.
"Наше обладнання сертифіковано та відповідає міжнародним стандартам. Можливо, ви помилково подали заявку або хтось скористався вашим пристроєм. Зміна вартості у тарифах відбулась через збільшення цін на електроенергію для підприємств, а мережа зв'язку ніяк не може працювати без електроенергії. Також через масові відключення електроенергії споживання палива для заправки генераторів збільшилось у понад 7,5 раза. Розумію, що будь-яке підвищення цін – неприємне, але це вимушений і економічно обґрунтований крок, щоб зв’язок залишався стабільним", - заявили у Київстар.
Оновлення тарифів Все разом
З 21 січня 2026 року абоненти можуть підключити оновлені Все разом Легкий та Все разом Крутий. Ці тарифи діють для передплати, контракту, а також для клієнтів, які одночасно користуються мобільним зв’язком і Домашнім Інтернетом. Абоненти контракту також можуть підключити Все разом Топовий Контракт. З 21 січня 2026 року деякі поточні тарифи лінійки Все разом закрили для підключення новими користувачами, а також отримали нові назви: Все разом Легкий 2025, Все разом Легкий Контракт 2025, Все разом Крутий 2025 та Все разом Топовий Контракт 2025. Якщо ви вже користуєтеся одним із цих тарифів, його умови для вас не змінились.
Якщо за вашим номером підключена послуга Світ чекає для Португалії або Словаччини, вона автоматично відключиться, адже для цих країн діятимуть тарифні хвилини. Послуга відключиться 21 січня 2026 року для абонентів передплати і 31 січня 2026 року для абонентів контракту. Абоненти передплати, які перейшли до мережі Київстар до 20 січня 2026 року включно з тарифом Все разом Крутий, зможуть використовувати додаткові 600 хвилин на інші мережі України та за кордон, а також — 600 SMS на українські мережі.
Слідкуйте за нами у Telegram
Зараз читають на Інформаторі
