Чоловік у люті, бо Київстар знімає 30 грн/день просто за те, що SIM-карта в телефоні - скарга
Чоловік просить оператора повернути кошти
Київстар списав з рахунку чоловіка 30 грн/день абонплати. Він не телефонував, не надсилав SMS, не користувався мобільним інтернетом, лише SIM-карта була просто вставлена в телефон. Про свою історію він написав на своїй Facebook-сторінці.
Абонента обурює те, що Київстар знімає гроші за саме існування SIM-карти у телефоні. Тому він просить оператора повернути кошти.
"Мобільна компанія Київстар, це що за відвертий грабіж? Вночі з рахунку списали 30 грн/день абонплати. Питання просте й конкретне: за що? Я не телефонував. Я не надсилав SMS. Я не користувався мобільним інтернетом взагалі. Єдине «порушення» — SIM-карта просто вставлена в телефон. То виходить, тепер гроші знімають за саме існування SIM-карти? Чи за повітря? Чи за мовчання абонента? Це виглядає не як надання послуг, а як здирництво під виглядом абонплати. Якщо послуги не надавались — чому я маю за них платити? Прошу: повернення грошей, якщо послуга фактично не надавалась. Якщо я до кінця доби не буду користуватись послугами (що і якісними назвати не можна), то оператор має повернути кошти? Чи як? Це вже не мобільний оператор, а платний лічильник на SIM-карту", - розповів чоловік.
В якому випадку знімається 30 гривень з рахунку абонента Київстар
Київстар знімає 30 гривень, коли недостатньо коштів на рахунку для оплати основної суми тарифу, що призводить до активації денного пакета послуг. Він включає безлімітні дзвінки в мережі Київстар та безлімітний інтернет без обмеження швидкості (або до 0,8 Мбіт/с у роумінгу) до кінця доби.
Коли це відбувається:
Якщо в день оплати тарифу на рахунку недостатньо коштів для повної оплати тарифного плану, Київстар автоматично знімає 30 грн за пакет на один день. Це відбувається, коли абонент пропустив основну оплату тарифу, але потребує доступу до послуг зв'язку.
Що надає денний пакет:
- Безлімітні дзвінки: в мережі Київстар.
- Безлімітний інтернет: без обмеження швидкості в Україні.
- У роумінгу "Роумінг як вдома" надається безлімітний інтернет на швидкості до 0,8 Мбіт/с та безлімітні вхідні дзвінки.
Що робити, якщо коштів недостатньо:
Якщо ви поповните рахунок в той же день, коли знялися 30 грн, з вашого рахунку буде знято різницю для повної оплати тарифу.
Якщо на рахунку 0 грн, і оплата денного пакета ще не знімалася, ви не зможете користуватися послугами, доки не поповните рахунок.
Слідкуйте за нами у Telegram
Зараз читають на Інформаторі
