Киевстар повысил тариф с 200 до 420 гривен и обвинил абонента, что тот «сам подал заявку» — клиент в шоке
В Киевстаре говорят, что абонент ошибочно подал заявку или кто-то воспользовался его устройством
Киевстар самостоятельно сменил абоненту тариф с 200 до 420 гривен. Однако он не инициировал такие изменения, отвергая обвинения оператора. Соответсвующий комментарий клиент оставил 1 февраля под публикацией компании.
Оператор самостоятельно сменил мужчине тариф на более дорогой. При этом в компании уверяют, что абонент подал заявку через приложение Киевстар.
"А как работает, что вы самостоятельно меняете тариф? Апеллируя мне тем, что я через приложение Киевстар на ТВ подавал. Но я за сколько лет пользования услугами никогда не подавал заявок через ваше приложение. Почему вы так нагло меняете тариф со всего за 200 гривен (который давали мне на индивидуальных условиях давным-давно) на тариф все вместе за 420 гривен? Считаете что это адекватно с вашей стороны? Считаете что лучше минус минимум 3 абонента связи? И домашнего интернета?", - интересуется мужчина.
Реакция Киевстар
В Киевстаре отреагировали на комментарий мужчины. Там указывают, что он ошибочно подал заявку или кто-нибудь воспользовался его устройством.
"Наше оборудование сертифицировано и соответствует международным стандартам. Возможно, вы ошибочно подали заявку или кто-то воспользовался вашим устройством. Изменение стоимости в тарифах произошло из-за увеличения цен на электроэнергию для предприятий, а сеть связи никак не может работать без электроэнергии. Также из-за массовых отключений электроэнергии потребление топлива для заправки генераторов увеличилось более чем в 7,5 раза. Понимаю, что любое повышение цен – неприятное, но это вынужденный и экономически обоснованный шаг, чтобы связь оставалась стабильной", - заявили в Киевстаре.
Обновление тарифов Все вместе
С 21 января 2026 года абоненты могут подключить обновленные Все вместе Легкий и Все вместе Крутой. Эти тарифы действуют для подписки, контракта, а также для клиентов, одновременно пользующихся мобильной связью и Домашним интернетом. Абоненты контракта также могут подключить Все вместе Топовый Контракт. С 21 января 2026 года некоторые текущие тарифы линейки Все вместе закрыли для подключения новыми пользователями, а также получили новые названия: Все вместе Легкий 2025, Все вместе Легкий Контракт 2025, Все вместе Крутой 2025 и Все вместе Топовый Контракт 2025.
Если по вашему номеру подключена услуга Мир ждет для Португалии или Словакии, она автоматически отключится, ведь для этих стран будут действовать тарифные минуты. Услуга отключится 21 января 2026 года для абонентов подписки и 31 января 2026 для абонентов контракта. Абоненты подписки, которые перешли в сеть Киевстар до 20 января 2026 года, включая тариф Все вместе Крутый, смогут использовать дополнительные 600 минут на другие сети Украины и за рубеж, а также — 600 SMS на украинские сети.
Следите за нами в Telegram
Сейчас читают на Информаторе
