Київстар підвищив чоловіку тариф зі 150 до 200 гривень і хоче ще раз списати гроші за вже оплачені 21 день - що кажуть у компанії
Київстар відреагував на скаргу абонента
Чоловік заплатив за поточний тариф 150 гривень, наступна планова оплата буде 8 березня. Однак Київстар пропонує 16 лютого знову сплатити за новий тариф. А вже сплачені дні за 21 день кошти подарувати оператору. Відповідний коментар клієнт залишив 13 лютого під публікацією компанії.
Абонент отримав повідомлення від Київстару про підвищення вартості тарифу, яким він користується. Однак він вже заплатив за поточний тариф, тож кошти дарувати оператору не збирається.
"Надійшло чергове попередження про підвищення мого тарифу LOVE UA Свобода зі 150 гривень до 200 гривень з 01.03.2026 року. І пропозиція перейти на тариф Старт контракт за 175 гривень на місяць. Якщо підключити до 16.02.2026 року. Здавалося б підвищення на 25 гривень не суттєве, але 09.02.2026 року я вже сплатив 150 гривень за поточний тариф. Наступна планова оплата буде 08.03.2026 року. І тепер ви пропонуєте 16.02.2026 року знову сплатити за новий тариф. А вже сплачені дні з 17.02.2026 року по 08.03.2026 року (а це 21 дні) подарувати Київстару. Добрий у вас бізнес", - скаржиться чоловік.
Реакція Київстар на скаргу
У Київстар відреагували на скаргу чоловіка. Там зазначають, що пропозиція перейти на тариф за 175 гривень може бути продовжена.
"Пропозиція перейти на тариф за 175 гривень може бути продовжена", - заявили у Київстар.
Київстар підвищує ціни на деякі тарифні плани
Київстар підвищує вартість окремих тарифних планів, які не зазнавали змін понад рік. Про це в компанії повідомили у відповідь на запит видання РБК-Україна.
"Ми розуміємо, що будь-яке підвищення вартості тарифів є чутливим питанням. Проте в умовах воєнних та економічних викликів це необхідний крок, щоб зв’язок, інтернет і цифрові сервіси від Київстару, на які щодня покладаються мільйони людей, працювали стабільно", - пояснили у Київстар.
Вартість окремих тарифів Київстар зростає. Водночас абоненти, для яких змінюється вартість тарифу, зможуть обрати додаткові пропозиції у вигляді збільшення обсягів визначених послуг у тарифі, додають в компанії. Абоненти, яким не підходить тариф, можуть змінити його на більш релевантний, а абоненти передплати можуть перейти на тариф контрактної форми обслуговування.
"Також, як і раніше, абонентам доступні "Суперсили", що дозволяють розширювати послуги на вибір: Київстар ТБ, Helsi, роумінг, додаткові ГБ та багато інших індивідуальних пропозицій, які можна оновлювати щомісяця", - деталізували в пресслужбі.
Чому зростають тарифи
В Київстарі пояснили перегляд тарифів необхідністю підтримувати стабільний зв’язок для понад 23 мільйонів користувачів в умовах війни. Відбулося велике зростання витрат: від здорожчання електроенергії для бізнесу на 60% до одинадцятиразового збільшення обсягів споживання пального для роботи генераторів під час блекаутів. В компанії зазначили, що ключовим ресурсом для роботи базових станцій є електроенергія, ціна якої влітку 2025 року для бізнесу зросла на 60%.
"У грудні через масштабні блекаути по всій країні обсяги споживання палива зросли у понад 11 разів порівняно з літнім періодом та становили 1,1 мільйона літрів за місяць", - зазначили в Київстар, додавши, що така динаміка свідчить про значне зростання реальних витрат на підтримку мережі.
Як подорожчають тарифи та коли чекати нових цін
У відповідь на запит РБК-Україна Київстар не вказав, які саме тарифи чекає подорожчання і коли саме це відбудеться. Але раніше в ЗМІ писали, що підвищення цін планується з 1 березня. За інформацією технічної спільноти "MZU – Мобільний Зв'язок України", Київстар оновлює вартість семи архівних пропозицій, які наразі закриті для нових підключень, що призведе до подорожчання послуг на 50-90 гривень. Корекція ціни торкнеться тарифних планів "Смачний", "Київстар Комфорт 2018", "LOVE UA Базовий", "LOVE UA Свобода/Свобода 2022", "Безлім Соцмережі", "Без меж lite" та "ТВІЙ Улюблений", водночас оператор розширить обсяги мобільного інтернету для використання за кордоном у межах сервісу Roam Like At Home.
Слідкуйте за нами у Telegram
Зараз читають на Інформаторі
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
- Абонентці Київстар заблокували номер та оформили кредит, за яким виник борг у розмірі 34 884 гривень - що вирішив суд
- "Місяць не користувався SIM-картою, а вже дзвонять колектори, борги за газ і кредити": Київстар продав чоловіку чужий номер - що кажуть у компанії
- «Це грабіж через рекламу»: абонент в шоці через те, що Київстар таємно списує гроші за «безкоштовні» ігри
