Киевстар повысил мужчине тариф со 150 до 200 гривен и хочет еще раз списать деньги за уже оплаченные 21 день – что говорят в компании
Киевстар отреагировал на жалобу абонента
Мужчина заплатил за текущий тариф 150 гривен, следующая плановая оплата будет 8 марта. Однако Киевстар предлагает 16 февраля снова оплатить новый тариф. А уже оплаченные дни за 21 день деньги подарить оператору. Соответствующий комментарий клиент оставил 13 февраля под публикацией компании.
Абонент получил уведомление от Киевстара о повышении стоимости используемого им тарифа. Однако он уже заплатил за текущий тариф, так что средства дарить оператору не собирается.
"Поступило очередное предупреждение о повышении моего тарифа LOVE UA Свобода с 150 до 200 гривен с 01.03.2026 года. И предложение перейти на тариф Старт – контракт за 175 гривен в месяц. Если подключить до 16.02.2026 года.
Казалось бы, повышение на 25 гривен не существенно, но 09.02.2026 года я уже оплатил 150 гривен за текущий тариф.
Следующая плановая плата будет 08.03.2026 года. И теперь вы предлагаете 16.02.2026 года снова оплатить новый тариф. А уже оплаченные дни с 17.02.2026 года по 08.03.2026 года (а это 21 день) подарить Киевстару. Хороший у вас бизнес", - жалуется мужчина.
Реакция Киевстар на жалобу
В Киевстаре отреагировали на жалобу мужчины. Там отмечают, что предложение перейти на тариф за 175 гривен может быть продлено.
"Предложение перейти на тариф за 175 гривен может быть продлено", - заявили в Киевстар.
Киевстар повышает цены на некоторые тарифные планы
Киевстар повышает стоимость отдельных тарифных планов, которые не претерпевали изменений более года. Об этом в компании сообщили в ответ на запрос издания РБК-Украина.
"Мы понимаем, что любое повышение стоимости тарифов является чувствительным вопросом. Однако в условиях военных и экономических вызовов это необходимый шаг, чтобы связь, интернет и цифровые сервисы от Киевстара, на которые ежедневно полагаются миллионы людей, работали стабильно", - объяснили Киевстар.
Стоимость отдельных тарифов Киевстар растет. В то же время, абоненты, для которых меняется стоимость тарифа, смогут выбрать дополнительные предложения в виде увеличения объемов определенных услуг в тарифе, добавляют в компании. Абоненты, которым не подходит тариф, могут сменить его на более релевантный, а абоненты подписки могут перейти на тариф контрактной формы обслуживания.
"Также по-прежнему абонентам доступны "Суперсили", позволяющие расширять услуги по выбору: Киевстар ТВ, Helsi, роуминг, дополнительные ГБ и многие другие индивидуальные предложения, которые можно обновлять ежемесячно", - детализировали в пресс-службе.
Почему растут тарифы
В Киевстаре объяснили пересмотр тарифов необходимостью поддерживать стабильную связь для более чем 23 миллионов пользователей в условиях войны. Произошел большой рост издержек: от удорожания электроэнергии для бизнеса на 60% до одиннадцатикратного увеличения объемов потребления горючего для работы генераторов во время блекаутов. В компании отметили, что ключевым ресурсом для работы базовых станций является электроэнергия, цена которой летом 2025 года для бизнеса выросла на 60%.
"В декабре из-за масштабных блекаутов по всей стране объемы потребления топлива выросли более чем в 11 раз по сравнению с летним периодом и составили 1,1 миллиона литров в месяц", - отметили в Киевстаре, добавив, что такая динамика свидетельствует о значительном росте реальных затрат на поддержку сети.
Как подорожают тарифы и когда ждать новых цен
В ответ на запрос РБК-Украина Киевстар не указал, какие тарифы ждет подорожание и когда именно это произойдет. Однако ранее в СМИ писали, что повышение цен планируется с 1 марта. По информации технического сообщества "MZU - Мобильная Связь Украины", Киевстар обновляет стоимость семи архивных предложений, которые закрыты для новых подключений, что приведет к удорожанию услуг на 50-90 гривен. Коррекция цены коснется тарифных планов "Вкусный", "Киевстар Комфорт 2018", "LOVE UA Базовый", "LOVE UA Свобода/Свобода 2022", "Безлим Соцсети", "Без границ lite" и "ТВОЙ Любимый", в то же время оператор расширит объемы мобильной связи.
Следите за нами в Telegram
Сейчас читают на Информаторе
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Абонентке Киевстар заблокировали номер и оформили кредит, по которому возник долг в размере 34 884 гривен – что решил суд
- "Месяц не пользовался SIM-картой, а уже звонят коллекторы, долги за газ и кредиты": Киевстар продал мужчине чужой номер - что говорят в компании
- «Это грабеж из-за рекламы»: абонент в шоке из-за того, что Киевстар тайно списывает деньги за «бесплатные» игры — реакция оператора
