07:53

Епіцентр продав чоловіку розчин, який викликав отруєння у кішки та пожежну тривогу - реакція компанії

В Епіцентрі відреагували на скаргу чоловіка

Консультант Епіцентру продав чоловіку розчин небезпечний розчин. В результаті його двері погано пофарбувались, кішка потрапила до ветеринарної клініки, а пари викликали пожежну тривогу. Про свою історію він написав 12 березня у соціальній мережі Threads.

Чоловік вирішив пофарбувати двері, він послухав консультанта Епіцентру та придбав необхідний розчин. Однак це призвело до поганого фарбування дверей, отруєння кішки, включення пожежної тривоги у будинку.

"Вирішив пофарбувати двері, домовився з власником, все окей, прийшов в Епіцентр порадився з консультантом, що краще взяти, порадив мені розчин, сказав, що самий норм, все буде окей, у результаті, двері погано пофарбувались, моя кішка в ветеринарці через запах цього розчину, і в ЖК вже вдруге включається сигналка, бо цей розчин вивітрюється якимись парами через, що викликає пожежну небезпеку, я в щоці, що скажете, йти писати на них скаргу?", - цікавиться чоловік.

Епіцентр 1 — Розчин та фарба, які чоловік придбав у Епіцентрі для фарбування дверей

Реакція Епіцентру

В Епіцентрі відреагували на скаргу чоловіка. Там кажуть, що у вказаній ситуації вже нічого не вдіють.

"На жаль, з цим ми вже нічого не вдіємо. Але хочемо відправити вам міні подарунок в знак нашої підтримки. Якщо ви не проти?", - зазначили в Епіцентрі.

Чоловік відреагував на пропозицію Епіцентру. Він попросив за бажання оплатити лікування його кішки.

Як повернути товар придбаний у торгівельному центрі «Епіцентр»

Споживачі - фізичні особи можуть звернутись до каси «Повернення товару» у тому ТЦ «Епіцентр-К», де була здійснена покупка. Необхідно надати: товар; розрахунковий документ (чек); документ, що посвідчує особу. Представник відділу огляне товар і ухвалить рішення щодо повернення. Заповніть заяву на повернення (заяву надасть касир). Після огляду кошти повертаються: готівкою (якщо була готівкова оплата); на банківську картку (обов’язково пред’явити саме ту картку, з якої здійснювалась оплата). Термін отримання коштів регулюється чинним законодавством. Зверніть увагу: згідно із законом у певних випадках може бути відмовлено в поверненні товару.
Суб’єкти господарської діяльності (юридичні особи і ФОП) можуть звернутись до каси «Безготівковий розрахунок» того ТЦ, де був придбаний товар. Необхідно надати: видаткову накладну, отриману під час купівлі; посвідчення особи; товар. Якщо накладну втрачено — потрібно звернутися до інфобоксу відділу, де здійснювалась покупка, для відновлення документа. Представник відділу огляне товар і ухвалить рішення щодо повернення. Після підтвердження повернення на касі «Безготівкового розрахунку» оформлюються документи: дві прибуткові накладні (з відміткою «Повернення»); заява про здачу товару; акт здачі товару продавцю. Покупець підписує всі документи. Один комплект залишається у продавця, інший видається покупцю. Як і у випадку з фізичними особами, за законодавством може бути відмовлено у поверненні товару. Якщо товар належить до технічно складного, продавець залишає за собою право вимагати проведення діагностики товару в умовах уповноваженого виробником сервісного центру.

Зараз читають на Інформаторі

08:57

РФ вдарила дронами по Одещині: пошкоджено критичну інфраструктуру