Эпицентр продал мужчине раствор, который вызвал отравление у кошки и пожарную тревогу в доме - реакция компании
В Эпицентре отреагировали на жалобу мужчины
Консультант Эпицентра продал мужчине раствор опасный раствор. В результате его дверь плохо покрасилась, кошка попала в ветеринарную клинику, а пары вызвали пожарную тревогу. О своей истории он написал 12 марта в социальной сети Threads.
Мужчина решил покрасить дверь, он послушал консультанта Эпицентра и приобрел необходимый раствор. Однако это привело к плохой окраске двери, отравлению кошки, включению пожарной тревоги в доме.
"Решил покрасить дверь, договорился с владельцем, все окей, пришел в Эпицентр посоветовался с консультантом, что лучше взять, посоветовал мне раствор, сказал, что самый норм, все будет окей, в результате, дверь плохо покрасилась, моя кошка в ветеринарке из-за запаха этого раствора, и в ЖК уже второй раз включается сигналка, потому что этот раствор выветривается какими-то парами из-за чего вызывает пожарную опасность, я в шоке, что скажете, идти писать на них жалобу?", - интересуется мужчина.
Реакция Эпицентра
В Эпицентре отреагировали на жалобу мужчины. Там говорят, что в данной ситуации уже ничего не сделают.
"К сожалению, с этим мы уже ничего не сделаем. Но хотим отправить вам мини подарок в знак нашей поддержки. Если вы не против?", - отметили в Эпицентре.
Мужчина отреагировал на предложение Эпицентра. Он попросил при желании оплатить лечение его кошки.
Как вернуть товар, приобретенный в торговом центре «Эпицентр»
- Потребители - физические лица могут обратиться в кассу «Возврат товара» в том ТЦ «Эпицентр-К», где была совершена покупка. Необходимо предоставить: товар; расчетный документ (чек); документ, удостоверяющий личность. Представитель отдела осмотрит товар и примет решение о возвращении. Заполните заявление о возвращении (заявление предоставит кассир). После осмотра средства возвращаются: наличными (если была наличная оплата); на банковскую карту (обязательно предъявить именно ту карту, с которой производилась оплата). Срок получения средств регулируется действующим законодательством. Обратите внимание: по закону в определенных случаях может быть отказано в возврате товара.
- Субъекты хозяйственной деятельности (юридические лица и ФЛП) могут обратиться в кассу «Безналичный расчет» того ТЦ, где был приобретен товар. Необходимо предоставить: расходную накладную, полученную при покупке; удостоверение личности; товар. Если накладная потеряна — нужно обратиться в инфобокс отдела, где осуществлялась покупка, для восстановления документа. Представитель отдела осмотрит товар и примет решение о возвращении. После подтверждения возврата на кассе «Безналичного расчета» оформляются документы: две доходные накладные (с отметкой «Возвращение»); заявление о сдаче товара; акт сдачи товара продавцу. Покупатель подписывает все документы. Один комплект остается у продавца, другой выдается покупателю. Как и в случае с физическими лицами, по законодательству может быть отказано в возврате товара. Если товар относится к технически сложному, продавец оставляет за собой право требовать диагностики товара в условиях уполномоченного производителем сервисного центра.
Следите за нами в Telegram
Сейчас читают на Информаторе
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Посетительница Эпицентра украла товар на 3 654 гривен, но сразу выдала охраннику — какое наказание избрал суд
- Мужчина приобрел в Эпицентре зарядную станцию за 128 994 гривен, которая оказалась неисправной - заставил ли суд взыскать 50 тысяч гривен компенсации
- Киевлянин "забыл" оплатить товар в Эпицентре и просит строго не наказывать: каким было решение суда
