07:53

Эпицентр продал мужчине раствор, который вызвал отравление у кошки и пожарную тревогу в доме - реакция компании

В Эпицентре отреагировали на жалобу мужчины

Консультант Эпицентра продал мужчине раствор опасный раствор. В результате его дверь плохо покрасилась, кошка попала в ветеринарную клинику, а пары вызвали пожарную тревогу. О своей истории он написал 12 марта в социальной сети Threads.

Мужчина решил покрасить дверь, он послушал консультанта Эпицентра и приобрел необходимый раствор. Однако это привело к плохой окраске двери, отравлению кошки, включению пожарной тревоги в доме.

"Решил покрасить дверь, договорился с владельцем, все окей, пришел в Эпицентр посоветовался с консультантом, что лучше взять, посоветовал мне раствор, сказал, что самый норм, все будет окей, в результате, дверь плохо покрасилась, моя кошка в ветеринарке из-за запаха этого раствора, и в ЖК уже второй раз включается сигналка, потому что этот раствор выветривается какими-то парами из-за чего вызывает пожарную опасность, я в шоке, что скажете, идти писать на них жалобу?", - интересуется мужчина.

Эпицентр 1 — Раствор и краска, приобретенные мужчиной в Эпицентре для окрашивания дверей

Реакция Эпицентра

В Эпицентре отреагировали на жалобу мужчины. Там говорят, что в данной ситуации уже ничего не сделают.

"К сожалению, с этим мы уже ничего не сделаем. Но хотим отправить вам мини подарок в знак нашей поддержки. Если вы не против?", - отметили в Эпицентре.

Мужчина отреагировал на предложение Эпицентра. Он попросил при желании оплатить лечение его кошки.

Как вернуть товар, приобретенный в торговом центре «Эпицентр»

Потребители - физические лица могут обратиться в кассу «Возврат товара» в том ТЦ «Эпицентр-К», где была совершена покупка. Необходимо предоставить: товар; расчетный документ (чек); документ, удостоверяющий личность. Представитель отдела осмотрит товар и примет решение о возвращении. Заполните заявление о возвращении (заявление предоставит кассир). После осмотра средства возвращаются: наличными (если была наличная оплата); на банковскую карту (обязательно предъявить именно ту карту, с которой производилась оплата). Срок получения средств регулируется действующим законодательством. Обратите внимание: по закону в определенных случаях может быть отказано в возврате товара.
Субъекты хозяйственной деятельности (юридические лица и ФЛП) могут обратиться в кассу «Безналичный расчет» того ТЦ, где был приобретен товар. Необходимо предоставить: расходную накладную, полученную при покупке; удостоверение личности; товар. Если накладная потеряна — нужно обратиться в инфобокс отдела, где осуществлялась покупка, для восстановления документа. Представитель отдела осмотрит товар и примет решение о возвращении. После подтверждения возврата на кассе «Безналичного расчета» оформляются документы: две доходные накладные (с отметкой «Возвращение»); заявление о сдаче товара; акт сдачи товара продавцу. Покупатель подписывает все документы. Один комплект остается у продавца, другой выдается покупателю. Как и в случае с физическими лицами, по законодательству может быть отказано в возврате товара. Если товар относится к технически сложному, продавец оставляет за собой право требовать диагностики товара в условиях уполномоченного производителем сервисного центра.

Сейчас читают на Информаторе

08:57

РФ ударила дронами по Одесской области: повреждена критическая инфраструктура