Черкащанин втратив з рахунку 41 931 гривні, а ПриватБанк додатково нарахував відсотки за користування кредитними коштами - що вирішив суд
Представник ПриватБанку вказав, що 11.04.2024 року з фінансового номера чоловіка здійснений вхід до Приват-24, скасування входу не було, потім з використанням його персональної інформації здійснені платежі 39 131 гривні і три рази по 900 гривень
Клієнт ПриватБанку втратив з рахунку 41 931 гривні. Він просить повернути кошти та зупинити нарахування відсотків та штрафних санкцій за кредитні кошти, якими не користувався. Про це йдеться у рішенні Соснівського районного суду Черкас, опублікованому 31 січня 2025 року.
11.04.2024 року з рахунку чоловіка в АТ "ПриватБанк" були несанкціоновано зняті кошти в сумі 41 931 гривні. Він повідомив банк про вказаний факт шляхом надіслання повідомлення через додаток Приват-24 та через телефонний дзвінок на гарячу лінію 3700. Також 12.04.2024 року громадянин звернувся з заявою про вчинення кримінального правопорушення до правоохоронних органів. Листом від 14.05.2024 року банк вказав на необхідність виконання ним кредитних зобов'язань. Незаконне списання коштів з карткового рахунку відбулось не з його вини, тому просить стягнути з фінустанови 41 931 гривні та зобов'язати вчинити дії щодо зупинення нарахування відсотків та штрафних санкцій з кредитних коштів в розмірі 41 931 гривні.
На судовому засіданні чоловік пояснив, що вночі 11.04.2024 року близько 23:00 отримав повідомлення про зняття кредитних коштів 39 131 гривні і три рази по 900 гривень. Одразу телефонував на 3700, наступний день 12.04.2024 року звернувся з заявою до банку та правоохоронних органів. Частину коштів 39 191 гривні повернули, однак 2 700 гривень не повернули і нараховують відсотки, вимагають оплачувати кредитну заборгованість.
Представник ПриватБанку вказав, що 11.04.2024 року з фінансового номера чоловіка здійснений вхід до Приват-24, скасування входу не було, потім з використанням його персональної інформації здійснені платежі 39 131 гривні і три рази по 900 гривень. Після дзвінка клієнта про скасування транзакцій банком було вжито заходів для відновлення рахунку та повернення 39 131 гривні, однак 2 700 гривень сплачені як благодійні внески, тому з технічних причин повернути на рахунок не вдалось.
Що вирішив суд?
Суд частково задовольнив позов. Акціонерне товариство комерційний банк «ПриватБанк» зобов'язали здійснити перерахунок заборгованості за договором про надання банківських послуг від 5 квітня 2016 року, що виникла у зв'язку з проведенням несанкціонованих платіжних операцій 11 квітня 2024 року зі списання 2 700 гривень, як благодійний внесок з призначенням платежу «Збір для Superhumans: Обличчя людяності». В іншій частині позовних вимог відмовили.
"Суд приходить до висновку про часткове задоволення позовних вимог, а саме шляхом зобов'язання акціонерного товариства комерційний банк «ПриватБанк» здійснити перерахунок заборгованості за договором про надання банківських послуг від 5 квітня 2016 року, що виникла у зв'язку з проведенням несанкціонованих платіжних операцій 11 квітня 2024 року зі списання 2 700 гривень, як благодійний внесок з призначенням платежу «Збір для Superhumans: Обличчя людяності». В частині стягнення з відповідача коштів в сумі 41 931 гривні не підлягає до задоволення оскільки відповідачем кошти в сумі 39 191 гривні були повернуті, що не заперечувалось позивачем", - наголосив суд.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.
