Через цю прикру помилку вас не пустять до потягу Укрзалізниці
Пасажирка купила два квитки на ім'я мами - перевізник попередив: посадка неможлива, якщо ім'я у квитку не збігається з документом
Квиток на чуже ім'я - навіть рідної людини - є підставою для відмови у посадці до потягу. Раніше Інформатор розповідав, як купити квиток на потрібний поїзд, якщо потрібного немає у продажу. Ситуація з неправильним ім'ям у квитку - окрема проблема, з якою зіткнулась реальна пасажирка, і перевізник дав на неї чітку відповідь.
Історія з'явилась у соцмережі Threads: українка у поспіху придбала два квитки на ім'я своєї мами, хоча їхати мали вдвох. Вона запитала офіційний акаунт залізниці, чи є шанс потрапити до вагона з таким квитком, враховуючи однакове прізвище. Відповідь була однозначною.
Як заявив представник Укрзалізниці у коментарі:
"На жаль, Вас до посадки не допустять. Радимо оформити автовикуп на правильне ім'я та прізвище, а потім повернути один квиток."
Тобто алгоритм дій від перевізника такий:
- скористатись функцією автовикупу - придбати новий квиток на правильне ім'я, поки місце не зайняте;
- після успішного оформлення нового квитка - повернути квиток з помилковим іменем;
- враховувати, що при великому попиті вільне місце можуть купити раніше - тому діяти треба швидко.
Що написали інші пасажири
Водночас інші користувачі Threads написали, що відмовлятися від поїздки не варто поспішати. На їхню думку, при однаковому прізвищі є шанс, що провідник все ж таки пустить до вагона. Проте це - лише досвід конкретних людей, а не офіційна позиція перевізника. Офіційне правило залишається незмінним: ім'я та прізвище у квитку мають збігатися з документом, що посвідчує особу. Покладатись на "можливо пустять" - ризик залишитись на пероні. Особливо це актуально зараз, коли попит на квитки шалений і провідники ретельніше перевіряють документи.
Укрзалізниця вже потрапляла до центру скандалів через квитки
Це не перший випадок, коли пасажири стикаються з проблемами через квитки на поїзди. Раніше жінка заздалегідь придбала місце у потязі Дніпро-Київ, однак перевізник пересадив її на інше місце без пояснень - ситуація також набула розголосу в мережі.
Ще один резонансний випадок стався з пасажирками на маршруті Чоп-Київ: жінки мали квитки на нижні полиці, проте їх туди не пустили і вони понад дві з половиною години провели стоячи у коридорі вагона.
Слідкуйте за нами у Telegram
Зараз читають на Інформаторі
