ТОПТЕМИ:

07:13

Абонент Київстар втратив з рахунку 155 гривен, кошти списали за послугу, яку він не замовляв - реакція оператора

Київстар списав кошти за послугу "Додай безлім"

Чоловік поповнив рахунок на 170 гривень, щоб було достатньо для позачергового зняття плати за тариф. Однак кошти у розмірі 155 гривень списали за послугу, яку не підключав абонент Київстар. Відповідний коментар він залишив 5 вересня у застосунку Threads.

За словами чоловіка, Київстар списав 155 гривень за послугу, яку він не підключав. Йдеться про плату за пакет послуг "Додай безлім".

"Київстар, як ви дістали з цими незрозумілими дрібними платежами. Спеціально поповнив мамі рахунок так, щоб було достатньо для позачергового зняття плати за тариф. Рівно 00:00 зайшов у додаток Мій Київстар та подав заявку на підключення пакета послуг. Вранці прокидаюсь і бачу, що пакет послуг не підключений, бо зняло якихось незрозумілих 5 гривень за послугу "додай безлім", а потім ще 150 гривень за ту ж послугу", - скаржиться чоловік.

Чоловік поповнив рахунок на 170 гривень для позачергового зняття плати за тариф, але 155 гривень Київстар списав на послугу, яку він не підключав

Реакція Київстар на скаргу чоловіка

У Київстар відреагували на скаргу чоловіка. Йому порадили перевірити в додатку підключені послуги, можливо вони там давно є і тому плата знімається.

"Варто перевірити в додатку підключені послуги, можливо вони там давно є і тому плата знімається. Або зверніться у наш Інстаграм, перевіримо що там", - заявили у Київстар.

Про послугу Додай безлім

Для абонентів передплати

Підсильте свій тариф безлім інтернетом — 50 ГБ без обмеження швидкості. Послуга діє тільки на території України. Як підключити
Виберіть зручний спосіб:

Наберіть *939*1#;
Перейдіть у Мій Київстар;
Зателефонуйте 477*3.

Підключати послугу можна не частіше, ніж один раз на 60 днів.

Як користуватися

Безлім інтернет (50 ГБ без обмеження швидкості) оновлюється автоматично, щоразу після зняття планової плати за ваш тариф і додаткової плати за цю послугу;
Щоб перевірити скільки використано ГБ (із ліміту без обмежень швидкості): наберіть *188# або зателефонуйте 477*3
Щоб переконатися, що послуга підключена: перейдіть у Мій Київстар або наберіть *939#;
У роумінгу послуга не працює.

Як відключити

Виберіть зручний спосіб:

Наберіть *939*0#;
Перейдіть у Мій Київстар;
Зателефонуйте 477*3.

Щойно відключите, безлімітний інтернет більше не надаватиметься та почнуть діяти умови вашого тарифу.

Скільки це коштує

Плата за послугу — 150 грн кожні 4 тижні або місяць (залежить від того, як знімається регулярна плата за ваш тариф);
Щоб підключити, треба мати на рахунку суму для першого платежу за послугу.

Для контрактних абонентів

Як користуватися

Безлім інтернет (50 ГБ без обмеження швидкості) оновлюється автоматично 1-го числа щоразу після оплати тарифу і цієї послуги;
Щоб перевірити скільки використано ГБ (із ліміту без обмежень швидкості): наберіть *188# або зателефонуйте 477*3;
Щоб переконатися, що послуга підключена: перейдіть у Мій Київстар або наберіть *939#;
У роумінгу послуга не працює.

Як відключити

Виберіть зручний спосіб:

Наберіть *939*0#;
Перейдіть у Мій Київстар;
Зателефонуйте 477*3;
Послуга відключається в останній день місяця. То ж до кінця місяця знімається оплата та ви можете користуватися умовами безлімітного інтернету.

Скільки це коштує

Плата за послугу — 150 грн/міс;
Щоб підключити, треба мати на рахунку суму для першого платежу за послугу.

Зараз читають на Інформаторі

09:43

Один нуль на користь інопланетян: допит про НЛО викрив вчених