Укрзалізниця возобновила онлайн-продажи после кибератаки, но есть нюансы
Возможны временные технические перебои в работе
Укрзалізниця возобновила онлайн-продажи после самой масштабной кибератаки. На это ушло 89 часов. Система восстановлена в резервном формате. Компания уверяет, что не произошла утечка никакой чувствительной информации. Пассажиров предупреждают о временных технических перебоях в работе из-за перегрузки сервиса и просят использовать приложение только при необходимости.
Об этом заявила пресс-служба УЗ. Теперь удалось возобновить работу сайта и приложения УЗ после беспрецедентной атаки на ключевые операционные системы железной дороги.
На первом этапе будет работать только базовый функционал. Речь идет о продаже и возврате билетов на все направления глубиной 20 суток.
"Не допущен утечка никакой сенситивной информации. Железнодорожники, специалисты кибердепартамента СБУ, CERT-UA при Госспецсвязи и другие партнеры работают над восстановлением всех других сервисов, прежде всего клиентских", - говорится в сообщении.
Вокзалы и кассы продолжают работать в усиленном режиме по всей стране для подстраховки. Поезда курсируют по расписанию.
"Возможны временные технические перебои в работе из-за пиковых перегрузок сервиса. Поэтому просим пассажиров пользоваться приложением исключительно в случае необходимости в срочном путешествии", - заявили в Укрзалізниці.
В УЗ обратили внимание, что архивы приобретенных ранее билетов недоступны в приложении: билеты остаются действительными, найти их PDF-дубликаты можно на электронной почте, которая указывалась в аккаунте пассажира. Также следует проверить папку "спам", билеты могли упасть туда.
Для посадки в поезд также можно использовать скриншоты билетов из приложения, а в случае отсутствия обоих вариантов билетов – просто показать на посадке квитанцию об оплате билетов из банковского приложения. Вернуть ранее приобретенные в приложении билеты и вернуть средства за автопокупку можно через форму по ссылке на главной странице приложения, говорят в УЗ.
Сбой в Укрзалізниці
Укрзалізниця 23 марта сообщила о глобальном сбое в своей IT-системе. Прекратили работать онлайн-сервисы.
Информатор узнавал, какая обстановка на вокзале Киева. Так, на Центральном железнодорожном вокзале, буквально, не протолкнуться. По состоянию на 25 марта у касс скапливалось по 15-20 человек.
