Укрзалізниця відновила онлайн-продажі після кібератаки, але є нюанси
Можливі тимчасові технічні перебої у роботі
Укрзалізниця відновила онлайн-продажі після наймасштабнішої кібератаки. На це пішло 89 годин. Система відновлена в резервному форматі. Компанія запевняє, що не відбулося витоку жодної чутливої інформації. Пасажирів попереджають про тимчасові технічні перебої у роботі через перевантаження сервісу й просять користуватися застосунком тільки за необхідності.
Про це заявила пресслужба УЗ. Наразі вдалося відновити роботу сайту й застосунку УЗ після безпрецедентної атаки на ключові операційні системи залізниці.
На першому етапі працюватиме тільки базовий функціонал. Йдеться про продаж та повернення квитків на всі напрямки глибиною 20 діб.
"Не допущено витоку жодної сенситивної інформації. Залізничники, фахівці кібердепартаменту СБУ, CERT-UA при Держспецзв’язку та інші партнери працюють над відновленням усіх інших сервісів, насамперед клієнтських", - йдеться в повідомленні.
Вокзали та каси продовжують працювати у посиленому режимі по всій країні для підстраховки. Поїзди курсують за розкладом.
"Можливі тимчасові технічні перебої у роботі через пікові перевантаження сервісу. Тож просимо пасажирів користуватись застосунком виключно у випадках потреби в терміновій подорожі", - заявили в Укрзалізниці.
В УЗ звернули увагу, що архіви квитків, придбаних раніше, недоступні в застосунку: квитки лишаються дійсними, знайти їх PDF-дублікати можна на електронній пошті, яка вказувалась в акаунті пасажира. Також варто перевірити папку "спам", квитки могли впасти туди.
Для посадки в поїзд також можна використати скріншоти квитків з застосунку, а в разі відсутності обох варіантів квитків - просто показати на посадці квитанцію про оплату квитків з банківського застосунку. Повернути раніше придбані в застосунку квитки та повернути кошти за автокупівлю можна через форму за посиланням на головній сторінці застосунку, кажуть в УЗ.
Збій в Укрзалізниці
Укрзалізниця 23 березня повідомила про глобальний збій у своїй IT-системі. Перестали працювати онлайн-сервіси.
Інформатор дізнавався, яка обстановка на вокзалі Києва. Так, на Центральному залізничному вокзалі, буквально, не проштовхнутись. Станом на 25 березня біля кас скупчувалося по 15-20 людей.
