Со счета женщины в ПриватБанке начали исчезать средства, а затем выяснилось, что от ее имени оформлен кредитный договор на сумму 75 тысяч гривен - что решил суд
Женщина указывает, что неизвестные лица мошенническими действиями завладели доступом к приложению "Приват-24"
Женщина заметила, что ПриватБанк с ее счета взимает деньги. В отделении финучреждения она выяснила, что это взысканные проценты на погашение кредита, оформленного неизвестным лицом на сумму 75 тысяч гривен. Об этом идет речь в решении Виноградовского районного суда Закарпатской области, опубликованном 31 октября 2025 года.
В марте 2024 года женщина находилась за границей, когда ей позвонить по телефону с АО КБ "ПриватБанк" и сообщили, что кто-то неизвестный пытается снять средства со всех карточек. Банк их заблокировал. После возвращения из-за границы, в июне 2024 года, она обратилась к менеджеру в Виноградовское отделение АО КБ "ПриватБанк", чтобы закрыть счета. Сотрудник банка перевыпустил две новые карты на получение пенсии и алиментов. Относительно кредитной карты отказал, мотивируя тем, что это не срочно, чтобы она подождала. После отказа банка ее сын в системе онлайн закрыл кредитный карточный счет. Это было примерно в середине июня 2024 года. 26.07.2024 года получила СМС-сообщение на телефон с банка о снятии средств на сумму 3 628 гривен на погашение кредита. С пенсионной карты снято сумму 1 103 гривен, а с социальной карты снято сумму 2 525 гривен. Гражданка обратилась в Виноградовское отделение "ПриватБанк" для выяснения причин необоснованного взыскания средств. Сотрудник банка сообщил, что это взысканные проценты на погашение кредита, оформленного ею 22.06.2024 года. Тогда и выяснилось, что 22.06.2024 года неизвестным лицом от ее имени оформлен кредитный договор на сумму 75 тысяч гривен в АО КБ "ПриватБанк". Ей объяснили, что она подписала 22 июня 2024 года заявление о присоединении к Условиям и Правилам предоставления банковских услуг в ПриватБанке. На основании указанной анкеты-заявления ей был открыт карточный счет и выдана кредитная карта "Универсальная". В соответствии с заключенным кредитным договором установлен кредитный лимит на сумму 75 тысяч гривен на потребительские цели сроком на 12 месяцев. В период времени с 23.06.2024 года по 25.06.2024 года неизвестные лица мошенническими действиями завладели доступом к приложению "Приват-24" и беспрепятственно со стороны службы безопасности банка завладели кредитными средствами на сумму 72 570 гривен, что подтверждается выпиской по картам 22.06.2024 года, выданный руководителем банка. По этому факту 26.07.2024 года она подала заявление в отделение полиции о совершении в отношении нее уголовного правонарушения. Сведения об уголовном правонарушении внесены в ЕРДР с правовой квалификацией по ч. 4 ст. 185 УК Украины. Досудебное расследование в настоящее время продолжается. 26.07.2024 года банк кредитную карту сразу заблокировал и продолжает производить начисление обязательных платежей. Подтверждением этого является взыскание суммы 3 628 гривен в июле 2024 года и 2 866 гривен в августе 2024 года.
Что решил суд?
Суд отказал женщине в удовлетворении иска. Она не доказала, что средства переведены не по ее собственному распоряжению.
"Поскольку истица сообщила банк о факте транзакций уже после проведения спорных транзакций, а именно 26.07.2024 года, то есть практически через месяц после события, явно не соответствующего предписаниям пунктов 6.7,6.8 Положения №223, согласно c которымb банк в случае совершения непозволительной или некорректно выполненной платежной операции, если пользователь безотлагательно сообщил о платежных операциях, что им не выполнялись, а следовательно, именно она должна лично нести гражданско-правовую ответственность, поскольку, как установлено, она безотлагательно не уведомила банк о платежных операциях, что ею не выполнялось, такое сообщение от нее поступило почти через месяц после спорных транзакций. Суд считает, что истцом не доказано, что средства переведены без ее волеизъявления, не по ее собственному распоряжению, а наличие уголовного производства не может свидетельствовать, из-за презумпции невиновности, о совершении преступления в отношении истца до вынесения приговора, которым такие обстоятельства могут быть установлены, а также не может быть основанием для особождения ее от обязанности надлежащего выполнения обязательства и выполнения Условий и Правил о предоставлении банковских услуг в случае наступления определенных обстоятельств, предусмотренных ими, поскольку, как установлено материалами дела, клиентом безотлагательно не приняты меры по предотвращению потери или хищения карточки, ПИНа (персонального идентификационного номера) или использования другой информации, которая дает возможность за проводимые операции несет только клиент", - подчеркнул суд.
Следите за нами в Telegram
Сейчас читают на Информаторе
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- ПриватБанк обвиняет военного в несвоевременном предоставлении средств для погашения задолженности по кредиту, но он отрицает - заставил ли суд взыскать 59 947 гривен
- Боголюбов и Коломойский должны ПриватБанку 3 миллиарда долларов - решение суда
- ПриватБанк заставляет закрыть долг по кредиту в размере 88 031 гривны клиента, который из-за мошенников потерял со счета 158 605 гривен – что решил суд
