Самостоятельная замена SIM-карты Киевстар на 4G – основные нюансы, которые нужно учесть абонентам
Убедитесь, что на старой SIM-карте не сохранялись контакты
Абоненты Киевстар могут самостоятельно заменить SIM на 4G. Однако следует учесть некоторые особенности. Об этом идет речь на сайте компании.
Самостоятельно и всего за несколько минут замените свою старую SIM на 4G/LTE. Номер, тариф, деньги на счете и все подключенные услуги хранятся. Как самостоятельно заменить SIM на 4G
- Вставьте приобретенную SIM-карту в смартфон и наберите *111#
- Вернитесь к старой SIM и отправьте запрос *245*41*0XXYYYYYYY*ZZZZZZZZ#, где 0XXYYYYYYY — номер телефона новой SIM-карты ZZZZZZZZ — PUK1 новой SIM-карты
- Дождитесь SMS с кодом – сообщение поступит в течение 15 минут
- Теперь снова вставьте новую SIM и отправьте запрос *245*42*ХХХХХХ#, где ХХХХХХ — код, поступивший в SMS
- Перезагрузите смартфон через 10 минут после запроса.
- Дождитесь SMS-подтверждения – сообщение поступит в течение 30 минут и используйте 4G/LTE.
Убедитесь, что на старой SIM-карте не сохранялись контакты. Если они там были, перенесите.
Каковы особенности при самостоятельной замене SIM на 4G
- Не пополняйте счет Smart SIM, пока не поступит SMS, что номер восстановлен.
- В течение суток вы будете иметь 4 попытки ввести корректно запрос на самостоятельную замену SIM-карты на 4G.
- Если с момента активации Smart SIM прошло более 7 дней, самостоятельно заменить SIM будет невозможно.
- Для зарегистрированных абонентов с тарифами подписки или тех, у кого Эксклюзивный номер, автоматически подключена блокировка самостоятельной замены SIM. Для замены обратитесь в ближайший магазин Киевстара.
- Невозможно заменить SIM-карту, если старая SIM-карта заблокирована. В этом случае позвоните по телефону 466.
- В случае, если услуга Самостоятельная замена SIM заблокирована (это могло произойти автоматически или вы самостоятельно установили блокировку): необходимо сначала снять ограничения по данной услуге. Сделайте это удобным способом — через Мой Киевстар, наберите *245*2#, или позвоните по телефону 466.
Как предотвратить, чтобы посторонние лица не смогли заменить SIM
Вы можете заблокировать возможность самостоятельной замены. Сделайте это одним из способов:
- отправьте запрос *245*1#
- позвоните по телефону 0 800 300 466
В течение 30 минут функция заблокируется. Разблокировать можно любым способом: через Мой Киевстар, наберите *245*2# или позвоните по телефону 0 800 300 466. Чтобы проверить статус блокировки услуги, наберите *245*3#.
Читайте нас в Facebook
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Мужчине не подключили Домашний интернет от Киевстара, потому что мастер перепутал квартиры и отрезал кабели его соседям
- Мужчина приобрел SIM-карту Киевстар за 350 гривен, но на ней не работает мобильный интернет – реакция оператора
- Львовянка получила звонок из Киевстара по оформлению электронной SIM-карты и потеряла с карт ПриватБанка средства в размере 108 500 гривен - что решил суд
