ПриватБанк не дает военным разрешения на увеличение кредитного лимита – реакция финучреждения
По словам мужчины, ПриватБанк ужасно относится к военным.
Мужчина жалуется на ужасное отношение к военным со стороны ПриватБанка. Ведь при зарплате более 50 тысяч гривен нельзя увеличить кредитный лимит до 40 тысяч гривен. Ответный комментарий клиент оставил 5 июня под публикацией финучреждения.
По словам мужчины, ПриватБанк ужасно относится к военным. Ведь им не позволяют увеличить лимит.
"Ужасное отношение к военным впечатляет. При зарплате более 50 тысяч гривен нельзя увеличить кредитный лимит до 40 тысяч гривен. Так и понятно, риски, мы можем погибнуть, зачем нам кредитные лимиты", - отметил мужчина.
Реакция ПриватБанка на жалобу
В ПриватБанке прокомментировали жалобу мужчины. Там указывают, что размер кредитного лимита зависит от ряда факторов, в частности, кредитной нагрузки, истории погашений и активности использования карты.
"Мы с уважением относимся к каждому нашему клиенту. Размер кредитного лимита зависит от ряда факторов, в частности, кредитной нагрузки, истории погашений и активности использования карты. Вы всегда можете подать заявку на увеличение кредитного лимита с помощью Приват-24 или по обращению в службу поддержки банка", - заявили в ПриватБанке.
Куда обратиться за получением льготных условий обслуживания для военнослужащих и предоставления необходимых документов?
Клиент или третье лицо может обратиться с оригиналами документов в любое отделение ПриватБанка или в режиме онлайн через чат. Для этого нужно:
- Шаг 1. Зайти на сайт ПриватБанка или в Приват-24.
- Шаг 2. Открыть чат «Помощь Онлайн».
- Шаг 3. Прописать в чате фразу «военнослужащий». Третье лицо должно ввести ИНН клиента, чтобы корректно идентифицировать и добавить документы через чат.
- Шаг 4. Следуя подсказкам чата, необходимо добавить необходимый перечень документов.
Проблема кредитов для военных
Ранее мы писали, что глава Национального банка Украины Андрей Пышный призывает Правительство и Министерство финансов разработать единые правила кредитования военнослужащих. По его мнению, именно государство должно определить четкие условия, которые дадут военным равный доступ к услугам всей финансовой системы.
"Государство, в первую очередь, должно обеспечить единые правила игры. В Украине функционируют не два банка, и военнослужащие должны получить доступ ко всей финансовой системе, ко всему сервису, предоставляемому и банками, принадлежащими международным финансовым группам, и государственным банкам, и украинскими частными банками", - говорил Пышный.
Банковская система способна обеспечить необходимый сервис, тогда как государство должно определить четкие правила игры, а текущее обсуждение, по его оценке, скорее демонстрирует фрагментарный подход к решению насущной и крайне чувствительной проблемы.
"Правила должны быть построены, в первую очередь, на решении, которое должно быть сформировано на уровне правительства и Министерства финансов. Если в рамках какой-либо маркетинговой стратегии тот или иной банк решил построить свое взаимодействие с этой категорией уважаемых клиентов, каким-то образом это его маркетинговое право", - подчеркивал Пышный.
Пышный отмечал, что важно сосредоточиться на том, пользуясь из каких источников, могут быть сформированы компенсационные механизмы, чтобы соответствующая льгота реально заработала. По его словам, в 2024 году регулятор получил 669 обращений, касающихся вопросов военнослужащих в сфере финансовых услуг. В то же время по анализу обращений потребителей за период с 2019 по 2025 год, случаи отказов в предоставлении кредитов военным не приобрели массовый характер: за это время в НБУ поступило лишь 13 обращений от военнослужащих по поводу отказа в кредитовании.
"О практике снижения или аннулирования уже имеющихся кредитных лимитов военным, проблематика на основе фактических обращений также не является массовой. За период с 8 августа 2019 года по 1 июня 2025 года поступило лишь 4 обращения", - акцентировал Пышный.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
Сейчас читают на Информаторе
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Клиент ПриватБанка отказывается закрывать кредитную задолженность в размере 63 694 гривен, которая возникла из-за мошенников - что решил суд
- Львовянка потеряла с кредитки 100 498 гривен, однако ПриватБанк не спешит возвращать средства – что решил суд
- Мужчина после проведения актуализации SIM-карты сотрудником Киевстар потерял с карты ПриватБанка 75 080 гривен - что решил суд
