ПриватБанк без разрешения клиентки списал 19 800 гривен – что решил суд
Женщина на момент списания средств со счета не пользовалась услугами банка или мобильного приложения «Приват-24», физического доступа к карточке не имела, никаких сообщений или звонков от банка в подтверждение транзакций не получала
ПриватБанк без согласия женщины списал с карточек 19 800 гривен. Она требует от финучреждения возврата средств. Об этом говорится в решении Центрального районного суда Николаева, опубликованном 23 августа 2024 года.
28 июня 2023 года двумя транзакциями с карточки женщины «Универсальная» были списаны средства в размере 10 тысяч гривен и 9 800 гривен. На тот момент она не пользовалась услугами банка или мобильного приложения «Приват-24», физического доступа к карточке не было, никаких сообщений или звонков от банка в подтверждение транзакций не получала. О проведении вышеуказанных списаний узнала от оператора АО КБ «ПриватБанка», который сообщил ей об указанных транзакциях и заблокировал карту. На следующий день гражданка обратилась в правоохранительные органы с заявлением о совершении уголовного правонарушения по признакам ч. 4 ст. 185 Уголовного кодекса Украины. После проведения служебного расследования банк вернул денежные средства в размере 10 тысяч гривен, однако сумму 9 800 гривен банк в добровольном порядке отказался.
"28.06.2023 года по карточному счету истицы была предпринята попытка операции на сумму 5 тысяч гривен и хотя информация, позволившая инициировать платежные операции по карте, была введена правильно, но поскольку указанные операции были не типичны для клиента оператор банка позвонил ей для дополнительной проверки платежа после чего карточки истца были заблокированы, что помешало дальнейшим несогласованным операциям по карточному счету истца. Кроме того, инициирование платежных операций на суммы 10 тысяч гривен и 9 800 гривен сопровождалось правильным ручным вводом информации по карте истца (индивидуального номера карты, срока действия карты, кода безопасности карты (CVV-кода) и код для интернет-платежей), а также входом в Приват-24 через финансовый телефон истца и вводом правильного пароля в Приват-24. Таким образом, ответственность за проведение операций (транзакций) 28.06.2024 года на суммы 10 тысяч гривен и 9 800 гривен несет истица", - заявили в ПриватБанке.
Каково было решение суда?
Суд отказал женщине в удовлетворении иска. Ею не доказан факт потери контроля за своим кредитным счетом и не доказано бездействия финансового учреждения банка при списании средств с ее карточек.
"Приобщенная истцом выписка из Единого реестра досудебных расследований согласно которому было зарегистрировано заявление истицы о совершении уголовного правонарушения, предусмотренного ч. 4 ст. 185 УК Украины, суд также во внимание не принимает, поскольку в соответствии с ч. 6 ст. 82 ГПК Украины исключительно приговор суда в уголовном производстве, определение о закрытии уголовного производства и освобождении лица от уголовной ответственности, вступивших в законную силу, являются обязательными для суда, что рассматривает дело о правовых последствиях действий или бездействия лица, в отношении которого вынесен приговор, определение или постановление суда, только в вопросе, имели ли место эти действия (бездействие) и совершены ли они этим лицом. Таким образом, доводы истца безосновательны, а иск не подлежит удовлетворению", - подчеркнул суд.
Подписывайтесь на нашу Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- ПриватБанк без разрешения списал с бонусного счета клиента средства в размере 41 576 гривен на ВСУ – что решил суд
- Клиентка после звонка из ПриватБанка потеряла со счета 48 615 гривен - что решил суд
- Клиент отказывается возвращать ПриватБанку задолженность по кредиту в размере 60 620 гривен – что решил суд
