Пенсионеру в Киевстаре "накинули" почти 6 тысяч гривен к покупке телефона: детали скандала
Покупка телефона в магазине Киевстар обернулась для пенсионера дополнительными расходами на тысячи гривен
Женщина обвиняет Киевстар в навязывании платных услуг пенсионеру. По ее словам, при покупке телефона за 7 999 гривен ее свекру пришлось доплатить еще почти 6 тысяч гривен за ненужные услуги. Она считает такие действия схемой, направленной на выманивание средств. Об этом она написала в социальной сети Threads 27 января.
По словам женщины, ее свекор планировал приобрести телефон за 7 999 гривен, однако во время покупки ему навязали дополнительные услуги почти на 6 тысяч гривен. Она считает, что эти услуги были необязательными.
"Мой свекор (пенсионер) пришел в магазин Киевстар на проспекте Леся Курбаса 6г просто купить телефон за 7 999 гривен. В итоге ему "впарили" еще услуг на почти 6 тысяч гривен, в частности настройки, антивирусы, гарантии, другой хлам. Вопрос к Киевстару: вы реально считаете это окей? Это у вас такая бизнес-модель дожимать тех, кто из-за возраста не понимается? Или это стандартные инструкции для продавцов? В стране – война. Пенсионеры считают гривны. А ваши магазины просчитывают, как содрать максимум тех, кто не может отказаться. Чек добавляю. С физического только телефон, чехол, пленка за 999 гривен и зарядка, остальной воздух. Это не "недоразумение". Это схема", - рассказала женщина.
Реакция Киевстар
В Киевстаре отреагировали на жалобу женщины. В компании не дали объяснений, однако попросили написать им в Instagram, где пообещали разобраться в ситуации.
"Могли бы вы написать нам в инстаграм, будем разбираться в этой ситуации", - отметили в Киевстаре.
Как подключить или отключить услуги в приложении Мой Киевстар: простое объяснение
Управлять услугами можно в разделе «Услуги» в приложении Мой Киевстар – именно там их легко подключить или отключить. Оплата за активные услуги списывается с мобильного счета, поэтому для заказа платной опции требуется достаточно средств. Чтобы подключить даже бесплатную услугу, абонентам подписки необходимо иметь на счете не менее 0,01 грн. Для контрактных тарифов важно, чтобы не был превышен порог отключения услуг.
Читайте нас в Facebook
Сейчас читают на Информаторе
