Киевстар списал средства за SIM-карту для планшета, которого у абонентки нет
Женщина не может понять, как произошло подключение ненужной ей услуги
Киевстар списал со счета абонентки средства за подключение второй SIM-карты для планшета. Однако самого устройства у нее нет, а услуга была активирована без ее участия. Об этом она написала в социальной сети Threads 1 мая.
Абонентка Киевстар узнала, что услуга была подключена 25 ноября 2025 года и входила в "суперсилы". Впоследствии она отключила "суперсилы", после чего началось отдельное начисление за планшет.
"Неуважаемый Киевстар снял деньги за услугу подключения второй SIM-карты для планшета. А у меня даже планшета нет. И из-за тревоги не могу даже спросить как произошло подключение ненужной для меня услуги и списание средств за нее. Оказалось, что эта услуга "была подключена" 25 ноября и входила в суперсилы. Потом я отключила суперсилы и планшет пошел в оплату. Киевстар – абьюзер, потому что я не помню этих действий и начинаю сомневаться в собственной адекватности", - рассказала женщина.
Следует добавить, что "суперсилы" от Киевстара – это дополнительные услуги (интернет, минуты, ТВ). Их можно подключить к тарифу без доплат.
Подробнее об услуге SIM для планшета
Это дополнительная SIM для интернета. Мегабайты будут списываться с вашего тарифа. SIM можно вставить в планшет, телефон или другое устройство.
Как подключить контрактным абонентам
Для этого нужно обратиться в магазин Киевстар с оригиналом паспорта/ID-карты или можете воспользоваться приложением Дія. Вам бесплатно предоставят дополнительную SIM. Услуга должна активироваться в течение суток. Плата за пользование услугой будет начислена в полном объеме в день подключения, далее — каждого 1 числа месяца. Плата за использование составляет 99 гривен в месяц. В то же время, для некоторых тарифов плата может отличаться. Чтобы просмотреть условия вашего тарифа, перейдите в приложение Мой Киевстар. Плата за мобильный интернет будет сниматься по условиям вашего тарифа на основной SIM-карте.
Как подключить абонентам подписки
Получите дополнительную SIM бесплатно в любом магазине Киевстар. Или самостоятельно приобретите SIM в точках продаж и подключите услугу в несколько шагов: вставьте эту SIM в телефон и наберите *111#. С основного номера подтвердите подключение дополнительной SIM. Плата за пользование - 4 гривны в день, или 99 гривен за 4 недели.
Если отключить суперсилу SIM для планшета, услуга останется активной?
У абонентов подписки за какие-либо суперсилы плата не снимается. Если не снята регулярная плата за тариф на 4 недели, дополнительная SIM будет работать как платная услуга при стандартных условиях. Если средств недостаточно для дневной оплаты, дополнительная SIM не будет работать. Как только снимется оплата за тариф на 4 недели, суперсила снова начнет действовать.
Если отключить суперсилу SIM для планшета, услуга останется активной?
Да, платная услуга продолжит действовать для контрактных абонентов. Если SIM для планшета больше не требуется, отключите услугу (наберите *100*93*3#). Если сначала отключить платную услугу, суперсила выключится автоматически в конце месяца.
Читайте нас в Facebook
