Ощадбанк заблокировал карту волонтерки из-за превышения лимитов - реакция финучреждения
По словам женщины, она не может пользоваться средствами
Ощадбанк заблокировал счет женщине, занимающейся волонтерской деятельностью. Она заполнила бланк и заявление о снятии ограничений с карты для дальнейшей работы с военными. Прошло уже 2 месяца, но никакой информации о том, что можно пользоваться средствами, нет. Соответствующий комментарий клиентка оставила 23 апреля под публикацией финучреждения.
По словам женщины, она не может использовать средства. Ощадбанк не снимает ограничения со счетов.
"Это уже крик о помощи, потому что уже не знаю к кому звонить и обращаться. Я официально зарегистрированный волонтер, все документы поданы в банк. Мою карточку заблокировали из-за превышения лимитов, на что мы заполнили бланк и заявление о разблокировании карты для дальнейшей работы с нашими военными. Уже пошел 2 месяц, как нет никакой информации о том, что я могу пользоваться. Все средства, которые на карте заблокированы. Обращались на горячую линию, на что никто не дает ответа. Сказали обратиться еще раз в отделение, тоже ничего не могут объяснить. Уж просто сил нет. Что делать и когда мои счета будут разблокированы?", - интересуется женщина.
Реакция Ощадбанка
В Ощадбанке отреагировали на комментарий женщины. Там указывают, что нужно только ожидать рассмотрения обращения, которое прорабатывается придерживаясь очереди.
"Если вы обратились в отделение банка и предоставили документы подтверждающие источник происхождения средств, нужно только ожидать рассмотрение обращения, которое прорабатывается придерживаясь очереди. После чего работники банка ответят вам", - заявили в Ощадбанке.
НБУ не продлил регуляторное ограничение в размере 150 тысяч гривен в месяц для переводов физических лиц "с карты на карту"
НБУ принял решение не продлевать действие регуляторных ограничений в размере 150 тысяч гривен в месяц для исходных переводов (также известных как P2P, C2С) по всем счетам клиентов – физических лиц, открытых в одном банке, на счета других физических лиц. Указанные ограничения стимулировали наработку комплексных совместных решений, направленных на минимизацию использования платежной инфраструктуры в противоправной деятельности как путем законодательных изменений, так и через саморегулирование рынка, путем подписания соответствующего Меморандума. За время действия регуляторных ограничений:
- был принят и начал действовать Закон Украины от 08.10.2024 года № 3994-IX "О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины по усовершенствованию функций НБУ по государственному регулированию рынков финансовых услуг" на основе законопроекта № 11043, которым предусмотрено увеличение суммы штрафов к нарушителям платежного законодательства;
- был разработан и подписан за координацию банковских ассоциаций Меморандум об обеспечении прозрачности функционирования рынка платежных услуг, к которому присоединилось абсолютное большинство банков, обслуживающих розничных клиентов, и поставщики платежных услуг, имеющих лицензию на ведение расчетных счетов розничных клиентов;
- банки и небанковские поставщики платежных услуг продолжают улучшать работу систем мониторинга платежных операций в соответствии с требованиями и рекомендациями НБУ;
- со стороны правоохранительных органов ведется активная работа по выявлению и прекращению преступных схем. К примеру, Бюро экономической безопасности недавно разоблачило сеть, насчитывающую более четырех тысяч лиц-дропов;
- НБУ наработал концепцию реестра лиц, нуждающихся в усиленном контроле платежных операций. Предложение будет направлено соответствующему комитету Верховной Рады для дальнейшего рассмотрения в апреле.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
Сейчас читают на Информаторе
