Украинцы получают от банка чужие SMS-сообщения: что с этим делать, объяснили в Ощадбанке
Для решения достаточно позвонить в контакт-центр Ощадбанка по телефону 0-800-210-800 и сообщить поступающие SMS-сообщения, адресованные другому человеку
Иногда случаются ситуации, когда к украинцам поступают «чужие» SMS-сообщения от Ощадбанка. Это бывает, когда мобильные операторы повторно продают неактивные номера новым абонентам. Глава правления Ощадбанка Сергей Наумов объяснил, как быть в такой ситуации.
"Для решения достаточно позвонить в контакт-центр Ощадбанка по телефону 0-800-210-800 и сообщить, что поступают SMS-сообщения, адресованные другому человеку", - отметил Сергей Наумов.
Как это работает:
- лицо обращается в контакт-центр с номера, на который поступают «чужие» сообщения;
- оператор находит клиента, к которому привязан данный номер, и инициирует удаление номера из профиля клиента – бывшего владельца номера;
- Для подтверждения удаления отправляется OTP-пароль, который следует назвать оператору.
Как ранее сообщал Информатор, председатель правления Ощадбанка Сергей Наумов рассказал украинцам о новой схеме мошенничества.
Он напомнил важные правила противодействия мошенникам:
- НИКОГДА любая помощь не оформляется через сайт/приложение Ощадбанка;
- НИКОГДА не переходите по ссылке из подозрительных сообщений, даже если они выглядят официально;
- НИКОГДА не передавайте данные вашей банковской карты, в частности ПИН-код и CVV-код, даже тем, кто выдает себя за сотрудников банка;
- НИКОГДА не разглашайте полученные во время банковских операций коды;
- НИКОГДА не теряйте бдительности, ведь мошенники придумывают новые мошеннические схемы.
В случае каких-либо подозрений на мошенничество сразу звоните в контакт-центр Сбербанка по телефону 0 800 210 800.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
Сейчас читают на Информаторе
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Владелец валютной виртуальной карты не может осуществить P2P перевод на карту зарубежного банка - реакция Ощадбанка
- У днепрянки похитили телефон и завладели средствами в размере 41 тысяч гривен со счета в ПриватБанке - что решил суд
- Ощадбанк ограничил мужчине пользование счетом из-за финмониторинга - реакция финучреждения
- Женщина не может дистанционно оформить пенсионный счет – реакция Ощадбанка
