Львовянин отсудил у Y.UA почти 57 тысяч гривен за ноутбук ASUS, который дважды не смогли отремонтировать
Мужчина пытался вернуть средства еще с мая, однако получил отказ из-за "польского" происхождения товара
Лычаковский районный суд Львова 26 октября принял заочное решение в пользу львовянина, который судился с интернет-магазином Y.UA через ноутбук ASUS, дважды ломавшийся после гарантийного ремонта. Суд расторг договор купли-продажи и взыскал с ООО "ВАЙ.ЮА" в пользу мужчины почти 57 тысяч гривен стоимости товара и 10 тысяч гривен морального ущерба.
Как говорится в решении, обнародованном в Едином государственном реестре судебных решений, 25 сентября 2024 года мужчина оформил в интернет-магазине Y.UA, принадлежащего ООО "ВАЙ.ЮА", заказ №3957078 на ноутбук ASUS TUF Gaming A15 FA507NV-LP023. 28 сентября 2024 г. он получил и полностью оплатил товар стоимостью 44 892 гривны, а продавец выдал гарантийный талон сроком на один год. При этом, по данным с официальных сайтов компании ASUS, на ноутбук с серийным номером S1NRCX07V26904G производитель установил гарантию на два года, которая заканчивается 13 октября 2026 года.
21 апреля 2026 года, в пределах гарантийного срока производителя, ноутбук вышел из строя. Товар сдали в авторизованный сервисный центр ИП "ЛОГИН" (ТМ ERC), где 28 апреля 2026 года открыли заказ № 1157786 с заявленной неисправностью: устройство не включалось, возникли проблемы с тачпадом. Ремонт с заменой материнской платы и тачпада завершили 4 мая 2026 года, а 7 мая ноутбук вернули владельцу через "Новую почту".
После получения техники мужчина обнаружил, что недостаток не устранили, поэтому 8 мая 2026 повторно отправил ноутбук в сервисный центр.
Представитель сервисного центра получил технику повторно 11 мая 2026, а внутренний заказ № 1159435 зарегистрировали 12 мая. 26 мая 2026 года, после истечения установленного законом срока на ремонт, мужчина потребовал прекратить гарантийное обслуживание и заменить товар новым. Однако 8 июня 2026 сервисный центр официально отказал, объяснив, что товар предназначен для рынка Республики Польша и не идентифицируется как ввезенный в Украину официальными каналами дистрибуции ASUS, поэтому обслуживание проводилось по международной гарантии производителя, а не по требованиям украинского законодательства.
11 июня 2026 покупатель письменно потребовал от ООО "ВАЙ.ЮА" расторгнуть договор и вернуть средства, но 12 июня получил отказ с аналогичным обоснованием. 22 июня 2026 года он направил ответчику досудебную претензию с требованием вернуть деньги в течение семи дней – ее вручили 30 июня, однако ответа не последовало. Повторную претензию от 16 июля 2026 года вручить не удалось, письмо вернулось отправителю 3 августа. Параллельно мужчина обратился с жалобой в Главное управление Госпродпотребслужбы в Киеве, однако получил ответ о невозможности внеплановой проверки из-за моратория в условиях военного положения.
Покупатель требовал взыскать с ответчика следующие суммы:
- 56 996,75 гривны стоимости товара по средней рыночной цене;
- 3% годовых и инфляционные потери за период с 13 июня 2026 по день фактического исполнения решения;
- 10 000 гривен морального вреда.
Ответчик не подал отзыв на иск и не явился в судебное заседание, поэтому суд принял заочное решение.
Почему суд признал товар имеющим существенный недостаток
Суд установил, что в соответствии с частью 2 статьи 678 Гражданского кодекса Украины покупатель имеет право отказаться от договора и требовать возврата уплаченных средств в случае существенного нарушения требований по качеству товара – в частности, если недостаток оказался неоднократно или появился снова после устранения. Суд учел, что ссылка ответчика и сервисного центра происхождения товара не освобождает ответчика от ответственности перед истцом как покупателем по договору, заключенным именно с ним. Для расчета компенсации суд взял среднюю рыночную стоимость ноутбука по состоянию на 8 августа 2026 года по данным четырех интернет-магазинов – 55 999, 55 999, 57 999 и 57 990 гривен, что в среднем составило 56 996,75 гривны.
Относительно требования о 3% годовых и инфляционных потерях суд в удовлетворении отказал, объяснив, что обязанность ответчика выполнить денежное обязательство наступает только с момента вступления решения в законную силу, поэтому это требование является преждевременным.
Что решил суд
Суд удовлетворил иск частично и принял:
- расторгнуть договор купли-продажи ноутбука ASUS TUF Gaming A15 FA507NV-LP023, заключенный 25 сентября 2024 между покупателем и ООО "ВАЙ.ЮА";
- взыскать с ООО "ВАЙ.ЮА" в пользу покупателя 56 996,75 грн стоимости товара;
- взыскать с ООО "ВАЙ.ЮА" в пользу покупателя 10 000 гривен морального ущерба;
- в иске - относительно 3% годовых и инфляционных потерь - отказать;
- взыскать с ООО "ВАЙ.ЮА" в пользу государства судебный сбор в размере 1331,20 гривны.
Решение заочно, и ответчик может подать заявление о его пересмотре в течение тридцати дней со дня провозглашения.
Ранее Информатор сообщал, что днепрянин требовал от Comfy вернуть 66 498 гривен за MacBook, который оказался активирован еще до покупки, - апелляционный суд признал, что активация свидетельствует об использовании устройства, и оставил отказ в иске в силе. Также мы писали, что киевлянин судился с интернет-магазином Stylus.ua из-за трещин на стиральной машине, однако суд отказал ему в иске, поскольку мужчина не доказал, что повреждения возникли по вине продавца.
Следите за нами в Telegram
Сейчас читают на Информаторе
