Мужчина четыре часа не мог дозвониться оператору Киевстар - реакция компании
По словам мужчины, в Киевстар невозможно дозвониться, чтобы решить проблемный вопрос
Мужчина недоволен работой Киевстар. Он потратил четыре часа, но связаться с оператором да и не удалось. Соответствующую жалобу клиентка оставила 30 сентября под публикацией компании.
По словам мужчины, в Киевстар невозможно дозвониться. Его не устраивает голосовое меню компании, там он узнал только кучу лишней информации.
"Почему вам невозможно дозвониться, чтобы решить вопрос, с живым оператором? Зачем мне ваше голосовое меню, в котором вы нагородили столько лишней информации, что в ней невозможно разобраться? Зачем вы рассказываете сказки, что все операторы заняты? Их просто нет. Я с утра, уже четыре часа звоню, а вы мне бред всякий предлагаете, только не разговор с оператором", — жалуется мужчина.
Реакция Киевстар на жалобу мужчины
В Киевстар отреагировали на жалобу мужчины. Отмечают, что иногда от большого количества обращений абонентов линии поддержки заняты, но можно воспользоваться альтернативными каналами.
"Иногда из-за большого количества обращений абонентов линии поддержки заняты, тогда вы можете воспользоваться альтернативными каналами: в голосовом меню (ТОП вопросы), в системе самообслуживания Мой Киевстар, или спросить у Зоряны (она есть в любом удобном канале: (на сайте и в Viber, Facebook Messenger, Telegram)). Также можно связаться с живым оператором через чат в приложении "Мой Киевстар", на сайте Киевстар, написать в частные сообщения нашей страницы в Facebook", — заявили в Киевстар.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Киевлянин приобрел в магазине Киевстар телефон и требует вернуть 4 449 гривен - каким было решение суда
- Женщине хватает 20 гигабайт Киевстар всего на две недели, а у lifecell аж на четыре - реакция Киевстара
- Абоненту Киевстар заблокировали номер и оформили кредит на сумму 5 тысяч гривен - что решил суд
