Мошенники получили доступ к приложению Приват-24 и похитили с кредитки женщины средства в общей сумме 59 599 гривен – что решил суд
Женщина неоднократно присылала письма в адрес банка, в которых последняя обращалась с требованием немедленно зачислить на ее счет похищенные мошенниками средства
Женщина обвиняет мошенников в похищении средств с кредитной карты в общей сумме 59 599 гривен. Она считает, что они получили доступ к ее аккаунту в приложении Приват-24. Об этом говорится в решении Днепровского районного суда Днепропетровской области, опубликованном 7 ноября 2025 года.
04.02.2024 года неизвестные злоумышленники завладели доступом к мобильному приложению женщины «Приват-24» и похитили со счета, открытого в АО КБ «ПриватБанк», средства в общей сумме 59 599 гривен. Она позвонила по телефону на горячую линию банка по номеру 3700, сообщила о том, что произошло, и попросила заблокировать карточный счет. Также по данному факту возбуждено уголовное производство. Ею неоднократно направлялись письма в адрес банка, в которых последняя обращалась с требованием немедленно зачислить на ее счет похищенные мошенниками средства, при этом банк начал без соответствующего распоряжения списывать с ее счета на который поступает ее заработная плата, средства, которыми банк погашает похищенные мошенником кредитные средства.
"Именно клиент несет ответственность в полном объеме за операции, сопровождающиеся авторизацией, до момента письменного заявления клиента о блокировании карточки (счета) на движение средств. АО КБ "ПриватБанк" считает, что в этом случае списание средств со счета истца происходило, в связи с небрежным поведением о распространении персональной информации, которая предназначалась только для нее. Учитывая, что третьи лица для осуществления платежных операций, не имели бы возможности сделать это не зная персонального кода подтверждения на совершение операции, так что клиентом не были соблюдены требования законодательства и условий и правил предоставления банковских услуг по обеспечению сохранности информации. Кроме того, списание средств производилось со счета плательщика по электронной идентификации электронного платежного средства, что в понимании п. 1.24 ст. 1 Закона Украины «О платежных системах и переводе средств в Украине», не является ненадлежащим переводом, а потому и п. 6.7 Положения, как основание для немедленного восстановления банком остатка средств на счете пользователя, в этом случае применено быть не может, поскольку доказательства, предоставленные ответчиком опровергается предположение истца о несанкционированности списания средств со счета истца", - заявили в ПриватБанке.
Каким было решение суда?
Суд удовлетворил иск женщины. Акционерное общество коммерческий банк «ПриватБанк» обязали перевести пользуясь из собственных средств на счет, открытый на ее имя, средства в размере 59 599 гривен, и погасить за счет указанного перевода в полном объеме кредитную задолженность, которая с 04.02.2024 года учитывается по ее счету. Финучреждение должно прекратить, начиная с 04.02.2024 года начисление процентов и штрафных санкций на размер кредитной задолженности 59 599 гривен.
С ПриватБанка в ее пользу взыщут средства в размере 9 864 гривен. Финучреждение обязали начислить и выплатить в ее пользу проценты в размере, определенном на уровне учетной ставки НБУ за пользование чужими средствами списанными со счета клиентки в течение периода с 28.03.2024 года по 30.08.2024 года в общей сумме 9 864 гривен, от дат их списания до дня зачисления их банком в указанной сумме на причитающийся ей счет.
"Суд приходит к выводу о том, что АО КБ «ПриватБанк» не подтвердило надлежащими и допустимыми доказательствами обстоятельства, которые бесспорно доказывали, что истица, как пользователь кредитной карты, своими действиями или бездействием способствовала в доступе к сведениям по кредитной карточке, ее лицевому счету, аккаунту или мобильному ПИН-код или другой информации, которая позволила инициировать платежные операции от 04.02.2024 года, в связи с чем исковое заявление является обоснованным и подлежащим удовлетворению", - подчеркнул суд.
Читайте нас в Facebook
Сейчас читают на Информаторе
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Женщина перевела 25 тысяч гривен на карточку клиента ПриватБанка, но обещанного заработка с криптовалюты не получила - вернул ли суд средства
- Женщина жалуется на мошенническую схему с онлайн-опросом, что приводит к списанию средств с карточек - реакция ПриватБанка
- Одессит требует ПриватБанк снять ограничение со счетов, которое наложили из-за жалобы другого клиента, что потерял 30 тысяч гривен - что решил суд
