ТОПТЕМЫ:

Monobank оставит русский язык в поддержке, но только для некоторых клиентов

Русскоязычных клиентов спросили, не возражают ли они, чтобы оператор отвечал на их вопросы на украинском

Владлена Мачульская
Владлена Мачульская Журналист
Monobank оставит русский язык в поддержке, но только для некоторых клиентов

Ответ на русском языке в поддержке Monobank теперь доступен только в случае упорной просьбы клиента. А также по усмотрению оператора. В банке провели «языковой эксперимент».

Об этом сообщил соучредитель Monobank Олег Гороховский. Выбрали тысячу обращений клиентов на русском языке, и спросили их, не возражают ли они, чтобы оператор отвечал на их вопросы на украинском. 96,3 % сказали, что это не является для них проблемой.

«Итак, ответ на русском языке в поддержке Монобанка теперь доступен только в случае упорной просьбы клиента и по усмотрению оператора. У меня вопрос к владельцам компаний, которые до сих пор продолжают поддерживать интерфейсы на русском: разве наш пример и этот эксперимент не хорошее подтверждение, что отказ от русскоязычных интерфейсов не ударит по вашему бизнесу?», – спросил Гороховский.
Он считает, что русскоязычным интерфейсам нет места в Украине. Также Гороховский подчеркнул, что общаться на русском языке – это личный выбор каждого украинца.
«А русскоязычные интерфейсы используются на россии. Кстати, покажите хотя бы один российский сервис, имеющий интерфейсы на украинском, и это при том, что мы не бомбим их города и не убиваем их женщин, пожилых людей и детей...», – акцентировал Гороховский.

Из приложения Monobank убрали русский язык

Monobank — украинский банк с приложением, теперь доступный только на государственном языке. Руководство банка заявило, что русский язык ассоциируется с теми, кто убивает, насилует, грабит и теми, кто считает, что «не всё так однозначно». В то же время российской версией приложения пользовались более 800 тысяч человек. Этих клиентов попросили с пониманием отнестись к этому решению.

Напомним, у Monobank вырастет процент за снятие наличных.
Кроме того, украинцам запретили переводить деньги с гривневых карт на зарубежные.

Также Информатор писал, как переводить деньги на Monobank за границей с минимальными потерями.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно тут.

Главная Актуально Informator.ua Україна на часі Youtube