Самые громкие события прошлых дней
Образ этого героя для меня не случайный, я постоянно думал об Илье Грабаре - человеке, который отдал жизнь за нашу страну. Илья любил этот мир, музыку и концерты. Его сердце было открытым. Он не просто погиб на фронте - он жил и умирал за каждого из нас. Его история - это не просто трагедия, это правда войны, которую нельзя игнорировать.
Русскоязычных клиентов спросили, не возражают ли они, чтобы оператор отвечал на их вопросы на украинском
Ответ на русском языке в поддержке Monobank теперь доступен только в случае упорной просьбы клиента. А также по усмотрению оператора. В банке провели «языковой эксперимент».
Об этом сообщил соучредитель Monobank Олег Гороховский. Выбрали тысячу обращений клиентов на русском языке, и спросили их, не возражают ли они, чтобы оператор отвечал на их вопросы на украинском. 96,3 % сказали, что это не является для них проблемой.
«Итак, ответ на русском языке в поддержке Монобанка теперь доступен только в случае упорной просьбы клиента и по усмотрению оператора. У меня вопрос к владельцам компаний, которые до сих пор продолжают поддерживать интерфейсы на русском: разве наш пример и этот эксперимент не хорошее подтверждение, что отказ от русскоязычных интерфейсов не ударит по вашему бизнесу?», – спросил Гороховский.
«А русскоязычные интерфейсы используются на россии. Кстати, покажите хотя бы один российский сервис, имеющий интерфейсы на украинском, и это при том, что мы не бомбим их города и не убиваем их женщин, пожилых людей и детей...», – акцентировал Гороховский.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно тут.