ТОПТЕМЫ:

Консультацию врача по COVID-19 можно получить в контакт-центре

Теперь в контакт-центре, кроме операторов, также будут работать врачи

Лина Киндратюк
Лина Киндратюк Редактор
Консультацию врача по COVID-19 можно получить в контакт-центре

Министерство здравоохранения ввело новую опцию в контакт-центре. Теперь можно получить дистанционную консультацию врача по лечению коронавирусной болезни, позвонив в данный центр.

Об этом на брифинге рассказал министр здравоохранения Максим Степанов, — передаёт Информатор.

К работе на горячие линии привлекли медиков, которые могут дать профессиональные рекомендации.

«Операторы, работающие в этом контакт-центре не являются врачами, поэтому мы дополнительно привлекли медицинских работников, поскольку многие вопросы были связаны именно с медицинскими аспектами.

Кто-то не имеет семейного врача, кто-то может ему дозвониться... именно в связи с этим были привлечены врачи, чтобы они могли очень быстро предоставлять консультацию пациентам.

Это новая опция, уже предоставили 350 различных консультаций», — рассказал Степанов.

По словам министра, в ведомстве сейчас анализируют обращения пациентов, чтобы в будущем расширить перечень специалистов по различным направлениям для предоставления консультаций, связанных с COVID-19.

Линия для звонков — бесплатная, номер телефона — 0 800 60 20 19.

Также с помощью контакт-центра можно оставить запрос на выезд мобильной бригады.

С начала работы контакт-центра поступило более 1300 запросов на выезд мобильной бригады.

За все время работы контакт-центра, за помощью обратились около 100 тысяч граждан.

Напомним, в Украине за последние сутки выявили 6 545 новых случаев коронавирусной болезни. Выздоровело не много — 5 106 человек.

Также Информатор писал, что по инициативе Министерства здравоохранения в Украине позволили покупать лекарства, не включённые в Национальный перечень основных лекарств. Это ускорит лечение от коронавируса.

Главная Актуально Informator.ua Україна на часі Youtube