ТОПТЕМИ:

Консультацію лікаря з COVID-19 можна отримати в контакт-центрі

Тепер в контакт-центрі, крім операторів, також працюватимуть лікарі

Ліна Кіндратюк
Ліна Кіндратюк Журналіст
Консультацію лікаря з COVID-19 можна отримати в контакт-центрі

Міністерство охорони здоров'я запровадило нову опцію в контакт-центрі. Тепер можна отримати дистанційну консультацію лікаря з лікування коронавірусної хвороби, зателефонувавши в даний центр.

Про це на брифінгу розповів міністр охорони здоров'я Максим Степанов, - передає Інформатор .

До роботи на гарячі лінії залучили медиків, які можуть надати професійні рекомендації.

"Оператори, що працюють в цьому контакт-центрі не є лікарями, тому ми додатково залучили медичних працівників, оскільки багато питань були пов'язані саме з медичними аспектами.

Хтось не має сімейного лікаря, хтось ге може йому додзвонитися ... саме в зв'язку з цим були залучені лікарі, щоб вони могли дуже швидко надавати консультації пацієнтам.

Це нова опція, і вже надали 350 різних консультацій", - розповів Степанов.

За словами міністра, у відомстві зараз аналізують звернення пацієнтів, щоб в майбутньому розширити перелік фахівців з різних напрямків для надання консультацій, пов'язаних з COVID-19.

Лінія для дзвінків - безкоштовна,номер телефону - 0800 60 2019.

Також за допомогою контакт-центру можна залишити запит на виїзд мобільної бригади.

З початку роботи контакт-центру надійшло понад 1 300 запитів на виїзд мобільної бригади.

За весь час роботи контакт-центру, за допомогою звернулися близько 100 тисяч громадян.

Нагадаємо, в Україні за останню добу виявили 6 545 нових випадків коронавірусної хвороби.Одужали небагато - 5 106 осіб.

Також Інформатор писав, що з ініціативи Міністерства охорони здоров'я в Україні дозволили купувати ліки, не включені до Національного переліку основних ліків.Це прискорить лікування від коронавірусу.

Головна Актуально Informator.ua Україна на часі Youtube