Киевстар прекратил услуги после оплаты тарифа — клиентка потеряла 370 гривен
Женщина добавила к своей публикации скриншоты сообщений от Киевстара
Абонентка недовольна тем, что после изменения тарифа и пополнения счета на 370 гривен, она не получила доступа в интернет, а средства фактически исчезли. Кроме того, ей сообщили о прекращении услуг без объяснения причин, и предложили дополнительно пополнить счет еще на 420 гривен. Об этом она написала в социальной сети Threads 15 апреля.
Она изменила тариф и пополнила счет, поскольку ей нужен был интернет. В результате ни интернета, ни 370 гривен.
"Киевстар, годы идут, а уровень вашего сервиса снова пробивает дно. Изменила тариф, пополнила счет — был нужен интернет. В результате ни интернета, ни 370 гривен. Пришло сообщение, что услуги прекращены без причины, но с рекомендацией пополнить счет еще на 420 гривен. Бизнес есть бизнес. Это так вы приветствуете возвращение старой клиентки. Это так вы приветствуете возвращение старой клиентки? А я так радовалась новому интерфейсу в приложении – и оказалось такое разочарование", – рассказала женщина.
Она добавила к своему сообщению скриншоты сообщений от Киевстара. Сначала ей поступило SMS-сообщение об изменении тарифного плана «Все вместе Легкий Контракт» за 370 гривен в месяц, а затем о приостановлении действия услуг связи по номеру и рекомендации внести плату в размере 420 гривен.
Что делать, если получили сообщение от Киевстара о приостановлении услуг связи
- Проверьте баланс в приложении Мой Киевстар.
- Убедитесь, что для оплаты тарифа или пакета услуг достаточно средств.
- Пополните счет на необходимую сумму, указанную в уведомлении.
- Перезапустите телефон или включите/выключите режим обновления сети.
- Если услуги не возобновились, обратитесь в поддержку Киевстар через приложение, сайт или по номеру 466.
Следите за нами в Telegram
Сейчас читают на Информаторе
Ваша пробная версия Premium закончиласьВаша пробная версия Premium закончилась
