Киевстар отказал дочери пропавшего без вести в переоформлении номера отца – реакция оператора
Пропавший без вести отец женщины не пользуется номером Киевстар уже 14 месяцев
Женщина хочет оформить номер телефона отца на себя, поскольку он пропал без вести. В Киевстаре отказали из-за отсутствия паспортных данных. Кроме того, она испытала неуважение со стороны работников, что повлекло за собой разочарование. Об этом она написала в социальной сети Threads 14 апреля.
Ее пропавший без вести отец не пользуется номером Киевстар уже 14 месяцев. Она не знала, что неиспользуемые номера со временем могут быть переданы другому абоненту, поэтому хочет перестраховаться.
"Имела свободное время, и решила пойти в Киевстар и узнать, могу ли оформить на себя номер папы. Прихожу — сидят две стажерки и работница. Начинаю без подробностей: «Я бы хотела оформить номер другого человека на себя, и можно ли это сделать, если я абонент другой сети?» Одна из двух спрашивает: "Как долго не пользуются номером?" Говорю: «14 месяцев. Мой папа пропал без вести, я не знала, что номера со временем перепродают, хотела бы перестраховаться», но на самом деле устала это делать, дорогая, я стою в полуметре от тебя. Даже если ты очень озабочена и не расслышала – переспроси, это не сложно. В конце, когда я уже почти дошла до двери, еще и крикнула мне: «Хорошего дня». Ты не испортила мне день, но настроение испортила точно. Не пытайся как-нибудь его улучшить. Я разозлилась ужасно", - рассказала женщина.
Реакция Киевстар
В Киевстаре отреагировали на жалобу женщины. Там указывают, что если она все это время пополняла номер, он может быть активным.
"Если вы все это время пополняли номер – он может быть активным. Если у вас есть доступ к SIM-карте и телефону, попробуйте подключить номер в свой семейный аккаунт в «Мой Киевстар» (необходим код с смс) и приостановите номер – бесплатно. Тогда, через полгода снова восстановите номер и через некоторое время снова приостановите", - заявили в Киевстар.
Перерегистрация номера Киевстар
Для контрактных абонентов Киевстар доступна услуга "Перерегистрация номера". Она позволяет переоформить номер на другое лицо – физическое или юридическое. Как перерегистрировать:
- Посетите ближайший магазин Киевстар.
- Предоставьте список документов. Физическое лицо (1. Оригинал паспорта гражданина Украины. 2. Оригинал или копия документа о назначении индивидуального идентификационного номера физического лица), представитель физического лица (1. Оригинал паспорта гражданина Украины представителя. 2. Нотариально заверенная доверенность на право подписи представителя физического лица) лицо. 2. Информация о регистрационных данных: - название юридического лица; - код ЕГРПОУ (идентификационный код юридического лица).
Что нужно, кроме документов
- Письменное согласие действующего и нового абонента.
Сколько это стоит
- Перерегистрация с физического лица на физическое лицо без дополнительной платы.
- Перерегистрация с физического лица на юридическое лицо без дополнительной платы.
- Перерегистрация с юридического лица на физическое лицо – 50 гривен.
- Перерегистрация с юридического лица на юридическое лицо – 100 гривен.
Ответы на популярные вопросы об услуге "Перерегистрация номера"
- Сохранятся ли средства на лицевом счете? Нет, но их можно перенести на другой лицевой счет, перевести на банковскую карту или забрать наличными в магазине.
- Сколько можно перерегистрировать номеров? Неограниченное количество.
Следите за нами в Viber
Сейчас читают на Информаторе
