Киевлянке заблокировали номер Киевстар и оформили два кредита на общую сумму 26 500 гривен – что решил суд
Женщина считает, что неустановленное лицо несанкционированно вмешалось в работу информационных систем путем перевыпуска SIM-карты оператора мобильной связи ЧАО «Киевстар»
Женщина обнаружила, что мобильный номер заблокирован. В Киевстаре ей сообщили, что кто-то перевыпустил SIM-карту, что привело к оформлению двух кредитов на общую сумму 26 500 гривен. Об этом говорится в решении Голосеевского районного суда Киева, опубликованном 27 июня 2025 года.
28 марта 2024 года женщина заметила, что мобильный номер, которым она пользовалась, заблокирован. Представитель ЧАО «Киевстар», обслуживавший указанный номер, отказался предоставить какую-либо информацию о причинах блокировки номера, лишь сообщил, что 28 марта 2024 года SIM-карта была перевыпущена. Впоследствии узнала, что на ее имя заключено два договора: договор займа от 21 марта 2024 года на сумму 1 500 гривен и договор займа от 29 марта 2024 года на сумму 25 тысяч гривен. Отмечает, что 29 марта 2024 года не подавала заявки на получение займа и не получала средств.
Женщина обнаружив вышеуказанные обстоятельства обратилась в дежурную часть полиции с заявлением о принятии мер правового характера к неустановленному лицу, которое 28 марта 2024 года несанкционированно вмешалось в работу информационных систем, путем перевыпуска SIM-карты оператором мобильной связи ЧАО «Киевстар». О совершении данного правонарушения внесены сведения в Единый реестр досудебных расследований.
Каково было решение суда?
Суд отказал женщине в удовлетворении иска. Договор займа от 29 марта 2024 года заключен между ней и финучреждением в электронном виде, с соблюдением требований Закона Украины «Об электронных документах и электронном документообороте» и Закона Украины «Об электронной коммерции», средства были перечислены должным образом на банковскую карточку, указанную заемщиком в договоре.
"Из письма от 12 мая 2025 года ЧАО «Киевстар» усматривается, что электронные коммуникационные услуги по номеру телефона по состоянию на 28 марта 2024 года предоставлялись на условиях предоплаченной формы обслуживания ЧАО «Киевстар» обезличено (анонимно), без заключения письменного договора или регистрации и ни одним лицом номер зарегистрирован не был. 28 марта 2024 года была заменена SIM-карта (формат USIM) с таким же телефонным номером. Замена SIM-карты была осуществлена самостоятельно, удаленно, без привлечения специалистов ЧАО «Киевстар» или специалистов специализированных магазинов, с помощью услуги «Самостоятельная замена SIM на 4G», поэтому установить лицо, которое 28 марта 2024 года инициировало перевыпуск SIM карты по номеру, у компании нет возможности. Доказательства того, что перевыпуск SIM-карты по номеру был осуществлен посторонним лицом, а не истцом, материалы дела не содержат. Обращение в правоохранительные органы с заявлением о совершении правонарушения и внесении об этом сведений в Единый реестр досудебных расследований не является основанием для признания договора кредита недействительным", - подчеркнул суд.
Читайте нас в Facebook
Сейчас читают на Информаторе
