В ПриватБанке указывают, что мошеннические действия относительно средств мужчины были совершены третьими лицами и поэтому на банк не может быть возложена ответственность
Мужчина подал заявку на блокировку своих платежных карт, однако они были разблокированы ПриватБанком. Также был предоставлен доступ к его счетам, что привело к потере средств, поэтому он просит взыскать с финучреждения 441 766 гривен. Об этом говорится в решении Печерского районного суда Киева, опубликованном 26 июня 2024 года.
С банковского счета мужчины, открытого в АО КБ «ПриватБанк», без его ведома и разрешения 6 марта 2023 года были списаны средства, доступные на счете в качестве кредита несколькими переводами на другую карточку, неизвестного получателя. Он подал заявку на блокировку своих платежных карт, однако они были разблокированы банком. Менее чем в течение двух минут вход был осуществлен трижды, два из которых осуществлены с другого, нетипичного IP-адреса, и с нетипичного для него мобильного устройства, в результате чего АО КБ «ПриватБанк» был предоставлен доступ к его счетам. Клиент просил взыскать с финучреждения средства в размере 441 766 гривен, из которых: остаток средств 143 478 гривен, до выполнения несанкционированных операций 6 марта 2023 года, средства в размере 69 621 гривны, пеню в размере 28 666 гривен, компенсацию морального ущерба в сумме 200 тысяч гривен, расходы на юридическую помощь в сумме 20 тысяч гривен.
ПриватБанк возражал против удовлетворения иска. Там указывают, что мошеннические действия относительно средств мужчины были совершены третьими лицами, и поэтому на банк не может быть возложена ответственность.
Суд выяснил, что мужчина является клиентом АО КБ ПриватБанк и имеет открытые банковские счета в АО КБ ПриватБанк. 6 марта 2023 года с банковских карточек, привязанных к счету, открытому в АО КБ «ПриватБанк», списаны средства на общую сумму 143 478 гривен. 20 марта 2023 года по его заявлению от 16 марта 2023 года Оболонской окружной прокуратурой г. Киева внесены сведения в Единый реестр досудебных расследований внесены сведения об уголовном производстве, по признакам совершения уголовного правонарушения, предусмотренного ч. 3 ст. 190 Уголовного кодекса Украины, и признано потерпевшим.
Проверкой движения средств банк установил, что 6 марта 2023 года списание в сумме 58 676 гривен с карты, в сумме 56 420 гривен с карты клиента произошло путем ручного ввода номера, срока действия карты и CVC2-кода, для интернет-платежей через терминал (мерчант постороннего банка «Южный», получатель неизвестен), с использованием 3D-Security; в сумме 98 002 гривен, с карты клиента произошло путем ручного ввода номера, срока действия карты и CVC2-кода, для интернет-платежей через терминал (мерчант постороннего банка «ПУМБ», получатель неизвестен), с использованием 3D-Security.
Суд отказал мужчине в удовлетворении иска. Он своими действиями способствовал в раскрытии учетной информации, авторизовал также вход в Приват-24 с постороннего устройства.
"В соответствии с исследованной аудио записью разговора истца с оператором банка по номеру 3700, он отметил, что перешел по ссылке с сайта OLX; «что там шло как верификация в ПриватБанке, был номер карты, срок действия и обратная сторона»; на вопрос оператора колл-центра, передавал ли данные по ПИН-коду, отметил, что «там форма заполнялась, уже честно не знаю». Таким образом, истец своими действиями способствовал в раскрытии учетной информации, авторизовал также вход в Приват-24 с постороннего устройства, а затем - посторонние лица получили доступ к Приват-24 и счетам истца. Суд, оценивая принадлежность, допустимость, достоверность и достаточность каждого доказательства основывается на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств приходит к выводу, что обстоятельства, на которые ссылался истец как на основание исковых требований, надлежащими доказательствами не подтверждено, поэтому иск не подлежит удовлетворению", - подчеркнул суд.