Как сообщить о проблеме в социальной сети Facebook

В современных социальных сетях ежедневно выкладываются миллионы фотографий, пишутся миллиарды сообщений и загружаются тысячи видео. Бывает, что загружаемый контент не всегда соответствует нормам морали, вызывает агрессию или не соответствует политике социальной сети. Ежедневно модераторы социальной сети Facebook удаляют огромное количество негативного материала, который загружают пользователи. Но плохого контента слишком много, а автоматизированное программное обеспечение не всегда может справиться с поиском негативного материала, особенно если ему ставят лайки. Поэтому на помощь модераторам приходят обычные пользователи. Информатор Tech подготовил для вас несколько советов, как пожаловаться на негативный контент в социальной сети Facebook. Первое, с чем стоит ознакомиться - это собственная страница Facebook "Сообщить о нарушении". В данном руководстве пользователи могут получить ответы на самые часто задаваемые вопросы и ознакомиться с базовой работой модерирования. Сообщение на странице начинается с фразы "Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими неприятностями на Facebook. Мы хотим вам помочь." Здесь приведены базовые инструменты, которые позволяют сообщить администрации социальной сети Facebook о нарушении ее политики.

Сообщить о разжигании ненависти или других проблемных сообщениях

Чтобы сообщить какой-либо публикации, которая, по вашему мнению, противоречит стандартам сообщества Facebook, нужно сделать следующее:

• Нажмите на три точки справа от поста.
• Выберите «Оставить отзыв на этот пост».
• Выберите причину, по которой вы сообщаете об этом сообщении. К ним относятся изображения обнаженного тела, насилия, домогательства, терроризм и разжигание ненависти, спам и так далее.
• Нажмите "Отправить". (Вас могут попросить более подробную информацию на следующем экране.)

Чтобы пожаловаться, нужно нажать на три точки в углу записи и оставить отзыв В ответ на ваш отзыв администрация уведомит вас о проделанной работе, либо попросту поблагодарит за отзыв (в этом случае, скорее всего, с негативным постом ничего не сделали). Если несколько пользователей пожалуются на публикацию, администрация рассмотри ее и сообщит пользователям о своем решении. Если вы пропустили сообщение от администрации Facebook, вы можете проверить их в папке"Входящие" службы поддержки

Отчет о подражании

Некоторые люди создают фейковые аккаунты, тем самым выдавая себя за другого человека. Они по тем или иным причинам создают учетную запись с таким же именем, загружают такие же фото и пытаются заставить пользователей поверить, что это реальный человек. Если кто-то маскируется под вас в социальной сети, вы можете сообщить об этом в Facebook:

• Перейдите на страницу профиля человека, который выдает себя за вас.
• Нажмите на три точки в правом верхнем углу страницы профиля и выберите «Оставить отзыв или сообщить об этом профиле».
• Выберите причину, по которой вы жалуетесь на профиль. Кроме прочего, в предложенном меню присутствуют варианты «Притворяется кем-то» и «Ложное имя».

В каждом сообщении администрация просит связаться с правоохранителями, если человеку угрожает опасность Конечно, бывает, когда ситуация слишком серьезна, чтобы просто отправить сообщение в Facebook и надеяться, что администрация с этим справится. Всякий раз, когда вы отправляете отчет в Facebook, администрация социальной сети просит вас связаться с правоохранительными органами в нижней части сообщения-отчета. Например, если на фото или видео изображен человек, который находится в опасности или ребенок, над которым издеваются.

Сообщить о рекламном объявлении

На самом деле пользователи жалуются на рекламу не потому, что она оскорбительная или нарушает правила Facebook, а потому что она им надоедает. Если вы хотите избавиться от данного рекламного объявления в вашей ленте, нужно сделать следующее:

• Нажмите на три точки справа от поста.
• Нажмите «Скрыть объявление», если вы просто не хотите его видеть, или «Сообщить об объявлении», если вы хотите на него пожаловаться. В первом случае Facebook попросту удалит рекламное объявление из вашей ленты. Во втором администрация попросит вас сказать, является ли реклама оскорбительной, мошеннической или от политического кандидата (от которого, вероятно, вы не хотите получать рекламные уведомления).

Если вы видите что-то - сообщите об этом

Есть ряд других вещей, которые вы можете сделать, если вас беспокоит отвратительный пост или пользователь Facebook. Если вы нажмете на три точки в правом верхнем углу сообщения, вы можете скрыть это сообщение, скрыть человека из вашей новостной ленты (или просто заблокировать его на 30 дней) или отменить подписку на него. Если вы нажмете на три точки в профиле человека, вы можете заблокировать его насовсем. Если вас что-то слишком раздражает в социальной сети - вы всегда можете просто удалить Facebook. Но если вы не хотите покидать Facebook полностью, лучшим вариантом, если вы столкнетесь с чем-то неприятным, будет сообщить об этом. Хотя вы не будете облегчать жизнь модераторов, вы сохраните другим пользователям Facebook хорошее настроение при просмотре ленты. Ранее мы сообщали, что Facebook опять замешана в сборе конфиденциальных данных пользователей. Также писали о том, что Марк Цукерберг рассказал о работе Facebook.