Днепрянка получила сообщение об авторизации в приложении Google Play и потеряла с карт ПриватБанка 32 718 гривен - что решил суд
В ПриватБанке указывают, что списание средств со счета клиентки произошло в связи с ее небрежным поведением по распространению персональной информации
Женщине поступило сообщение об авторизации карт ПриватБанка в приложении Google Play. Затем она узнала о списании со счетов средств в размере 32 718 гривен. Об этом говорится в решении Жовтневого районного суда Днепропетровска (юридическое название суда), опубликованном 28 апреля 2025 года.
09.10.2022 года женщине поступило сообщение об авторизации карт ПриватБанка в приложении Google Play. При этом никаких действий на подключение счетов к указанному приложению не предпринимала. Она получила сообщение о временном блокировании ее банковских карт, в связи с выявлением подозрительных операций, имеющих признаки мошеннических. После общения с оператором, ей стало известно, что 09.10.2022 года якобы ею осуществлено перечисление средств с карты Универсальная на карту для выплат; транзакции на сумму 6 211 гривен, комиссия на сумму 180 гривен и 6 107 гривен, комиссия на сумму 177 гривен. Также, в этот день, с ее счета с карты Универсальная снята наличность на сумму 10 400 гривен, комиссия на сумму 400 гривен, затем с карты для выплат были сняты средства в размере 10 тысяч гривен. 10.10.2022 года гражданка обратилась в полицию с заявлением о совершении уголовного правонарушения по факту незаконного завладения ее средствами, которые находились на карточных счетах, неустановленными лицами. 07.01.2024 года по данному факту были внесены сведения в ЕРДР по ч. 4 ст. 185 Уголовного кодекса Украины.
"В этом случае списание средств со счета истицы произошло в связи с ее небрежным поведением относительно распространения персональной информации, которая предназначалась только для нее. Учитывая то, что третьи лица для осуществления платежных операций, не могли бы сделать это, не зная персонального кода подтверждения на совершение сделки, так что клиентом не были соблюдены требования законодательства и условий и правил предоставления банковских услуг по обеспечению сохранности информации. Наличие уголовного производства не может свидетельствовать, учитывая презумпцию невиновности, о совершении преступления в отношении истицы до вынесения приговора, которым такие обстоятельства могут быть установлены, а также не может быть основанием для освобождения его от обязанности надлежащего выполнения обязательства и выполнения условий и правил предоставления банковских услуг в случае наступления определенных обстоятельств, предусмотренных ими, поэтому основания для освобождения истицы от обязанности надлежащего выполнения обязательства и выполнения условий и правил предоставления банковских услуг, отсутствуют", - заявили в ПриватБанке.
Каково было решение суда?
Суд частично удовлетворил иск женщины. Акционерное общество коммерческий банк «ПриватБанк» обязали отменить кредитную задолженность по причитающемуся ей карточному счету, образовавшуюся вследствие несанкционированных транзакций от 9 октября 2022 года.
"09.10.2022 года в результате преступных действий неизвестных лиц, состоялись неправомерные переводы с платежных карт истицы "Универсальная" и "Для выплат" на общую сумму 32 718 гривен. Однако, ответчиком не доказано надлежащими и допустимыми доказательствами, что она своими действиями или бездействием способствовала потере, незаконному использованию персонального идентификационного номера или другой информации, позволяющей инициировать платежные операции. Суд пришел к выводу о возможности частичного удовлетворения иска, с учетом статьи 16 ГК Украины ввиду характера спорных отношений, надлежащими и достаточными для восстановления нарушенного права способом защиты ее интересов является именно обязательство банка отменить задолженность по состоянию на 09.10.2020 года, что образовалась в результате несанкционированного списания средств со счета истицы, поскольку признание судом недействительными транзакций по снятию средств с принадлежащего гражданке счета, открытом в АО КБ «ПриватБанк» не имеет своим следствием возврат несанкционированно списанных средств, поэтому эти исковые требования не отвечают эффективному способу защиты прав и интересов в этих правоотношениях", - подчеркнул суд.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
Сейчас читают на Информаторе
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- VIP-клиент ПриватБанка обратилась к менеджеру по списанию средств с карты, но ее счет заблокировали
- Абонент Киевстар потерял связь и узнал о списании с карт ПриватБанка средств в размере 39 752 гривен - что решил суд
- Клиент не смог получить 8 тысяч гривен в банкомате, а ПриватБанк удерживает средства
