Что делать, если получили платёжку за газ с неправильными показаниями счётчика

Украинцы уже несколько месяцев получают платёжки с неверными показателями. Потребителям в квитанциях приходят нули или другие цифры. Это возмущает вовремя передающих показатели приборов учёта.

В консультационном центре для населения «ГазПравда» рассказали, кому нужно жаловаться в этом случае. Логичным кажется написать или позвонить поставщику газа. Но, к сожалению, в большинстве случаев он не сможет помочь. Ведь поставщик не получает данных о фактически потреблённых кубических метрах непосредственно от домохозяйства.

Расчёт суммы к оплате за поставку газа производится исключительно на основе данных Оператора ГРМ (облгаза), который и отвечает за правильность приёмки данных по учёту потребления. Поставщик отвечает за то, чтобы вы получали газ по фиксированной цене – 7,96 гривны за кубометр.

Как работает принцип учёта объёмов потреблённого газа

Потребитель, каждый месяц, с 1 по 5 число, передает показатели счетчика своему облгазу и тот фиксирует фактическое потребление за отчётный период. В случае, если потребитель не передал показания счётчика до 5 числа, облгаз самостоятельно формирует потреблённый объём на основе «планового месячного объёма потребления». Следующий шаг: облгаз передаёт данные потреблённого объёма Оператору ГТС. Поставщик подаёт запрос по объёмам каждого домохозяйства к Оператору ГТС, который в свою очередь предоставляет данные по отправленному запросу. После этого поставщик начисляет сумму к оплате. То есть только облгаз имеет доступ к данным от потребителей и рассчитывает объём потреблённого газа, по которому поставщик производит расчёт суммы к оплате за поставку голубого топлива.

Как следует из многочисленных жалоб украинцев, облгазы просто игнорируют своевременно переданные показания счётчиков. Либо добросовестно выполняют возложенные на него действующие законодательство обязанности и передают вашему поставщику недостоверную информацию об объёмах потребления.

Что же делать в таком случае

• Самое простое – обратиться к оператору ГРМ для исправления информации. Облгаз должен скорректировать данные, а поставщик после этого перечислит сумму к оплате.
• Однако если это не помогло и облгаз не реагирует оперативно на ваши устные обращения, направьте ему официальную письменную претензию и требование предоставить разъяснение, почему данные показания счётчика зафиксированы неправильно и откуда взялась указанная в счетах сумма.
• После этого обратитесь также в НКРЭКУ. Можно не только подать жалобу о нарушении со стороны оператора ГРМ (облгаза), но и подкрепить её требованием провести проверку оператора на предмет соблюдения лицензионных условий.

Цены на газ в сентябре

В сентябре цены на газ для бытовых потребителей в Украине не изменились. По сравнению с августом, таким же осталось и количество газоснабжающих компаний, предлагающих годовые тарифные планы:

• 7,70 грн за куб – «Эру Людям»;
• 7,79 грн за куб – «Энерджи Трейд Групп»;
• 7,96 грн за куб – «Нафтогаз Украины»;
• 7,98 грн за куб – «Волыньэлектросбыт» и «Закарпатье Энергосбыт»;
• 7,99 грн за куб – «Полтавагаз Сбыт».

Цена газа остальным поставщикам в рейтинге колеблется от 8,20 до 9,99 грн за кубометр.

Напомним, украинские переселенцы, чьё жильё разрушено, продолжают получать счета за газ.

Кроме того, в Славянске отопительного сезона не будет.

Также Информатор писал, кому будут начислять субсидии на этот отопительный сезон.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн  прямо в мессенджере следите в нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.