Жінка поповнює рахунок двічі, бо Київстар надає їй тариф не на місяць - реакція компанії
У Київстар запевняють, що плата за тариф, яким користується клієнтка, знімається кожні 4 тижні
Київстар надає жінці тариф "Онлайн без меж" на неповний місяць. Їй доводиться поповнювати рахунок двічі на місяць. Відповідну скаргу клієнтка залишила 13 вересня під публікацією компанії.
За словами жінки, тариф "Онлайн без меж" надається не неповний місяць. Вона має вносити кошти рахунок не один раз, а двічі на місяць.
"Чому в тарифі "Онлайн без меж" - тариф надається на неповний місяць? Чому я повинна поповнювати рахунок двічі на місяць? У інших операторів будь-який тариф надається до кінця місяця", - цікавиться жінка.
Реакція Київстар на скаргу жінки
У Київстар відреагували на коментар жінки. Там запевняють, що плата за тариф Онлайн без меж знімається кожні 4 тижні.
"Плата за тариф Онлайн без меж знімається кожні 4 тижні. Якщо у вас плата частіше - зверніться в приватні повідомлення, перевіримо ситуацію", - заявили у Київстар.
На сайті Київстар вказано, що тариф "Онлайн без меж" коштує 225 гривень за 4 тижні (8,04 гривень за день). Також зазначено, що це архівний тариф, його не можна підключити.
"Плата за тариф знімається раз на 4 тижні опівночі (після 00:00). Якщо коштів на рахунку в день оплати тарифу недостатньо, знімуться 20 гривень за денний пакет послуг і ви отримаєте безлім на Київстар та інтернет на швидкості до 0,8 Мбіт/с. Якщо на рахунку 0 гривень та жодна оплата не знімалася, ви не зможете користуватися послугами, доки не поповните рахунок", - йдеться у повідомленні.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.
Зараз читають на Інформаторі
