Женщина пополняет счет дважды, потому что Киевстар предоставляет ей тариф не на месяц - реакция компании
В Киевстар уверяют, что плата за тариф, которым пользуется клиентка, снимается каждые 4 недели
Киевстар предоставляет женщине тариф "Онлайн без границ" на неполный месяц. Ей приходится пополнять счет дважды в месяц. Соответствующую жалобу клиентка оставила 13 сентября под публикацией компании.
По словам женщины, тариф "Онлайн без границ" предоставляется не неполный месяц. Она должна вносить средства в счет не один раз, а дважды в месяц.
"Почему в тарифе "Онлайн без границ" – тариф предоставляется на неполный месяц? Почему я должна пополнять счет дважды в месяц? У других операторов любой тариф предоставляется до конца месяца", – интересуется женщина.
Реакция Киевстар на жалобу женщины
В Киевстаре отреагировали на комментарий женщины. Там уверяют, что плата за тариф Онлайн без границ снимается каждые 4 недели.
"Плата за тариф Онлайн без границ снимается каждые 4 недели. Если у вас оплата чаще - обратитесь в частные сообщения, проверим ситуацию", - заявили в Киевстар.
На сайте Киевстар указано, что тариф "Онлайн без границ" стоит 225 гривен за 4 недели (8,04 гривен в день). Также отмечено, что это архивный тариф, его нельзя подключить.
"Плата за тариф снимается раз в 4 недели в полночь (после 00:00). Если средств на счете в день оплаты тарифа недостаточно, снимутся 20 гривен за дневной пакет услуг и вы получите безлим на Киевстар и интернет на скорости до 0,8 Мбит/ с. Если на счете 0 гривен и ни одна оплата не снималась, вы не сможете пользоваться услугами, пока не пополните счет", - говорится в сообщении.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
