Жінка не змогла відправити товар за 19 тисяч гривень через нову вимогу Укрпошти щодо підтвердження вартості
Жінці не вдалося самостійно знайти офіційного підтвердження такого правила у відкритих джерелах, що викликає у неї сумніви щодо обґрунтованості вимог працівників відділення Укрпошти
Жінка продала товар за 19 тисяч гривень через OLX та вирішила надіслати його Укрпоштою. У відділенні від неї вимагали чек, що підтверджує вартість товару, посилаючись на правило для відправлень понад 15 тисяч гривень, однак чітких пояснень не надали. У зв’язку з цим їй довелось скористатися послугами іншої служби доставки. Про це вона написала 31 березня у соціальній мережі Threads.
Їй не вдалося самостійно знайти офіційного підтвердження такого правила у відкритих джерелах. Це викликає у неї сумніви щодо обґрунтованості вимог працівників відділення Укрпошти.
"Продала на OLX свою фару (саме зі своєї машини). Ціна — 19 тисяч гривень. Покупець оформлює OLX-доставку. Пакуємо ту фару, як у космос, аби не побили. Приносимо на відділення Укрпошти № 21029 для відправки, і тут нам кажуть: «Надайте чек за фару — це правило для всіх відправок більше ніж на 15 тисяч гривень». А де я його маю взяти? Чи то має бути від мене чек для покупця, чи то що — так і не пояснили. Ок, пішла, відправила через стінку в головного конкурента. Питання: весь ранок я намагаюся знайти оце правило більше ніж на 15 тисяч гривень", - розповіла жінка.
Реакція Укрпошти на скаргу
В Укрпошті відреагували на допис жінки. Там вказують, що при встановленні відправником оголошеної цінності 15 тисяч гривень і більше, потрібно пред'являти документ, що підтверджує вартість вкладення.
"При встановленні відправником оголошеної цінності 15 (п’ятнадцять) тисяч гривень і більше, відправником пред'являється документ, що підтверджує вартість вкладення, яке вкладається у поштове відправлення з оголошеною цінністю. Деталі за посиланням", - заявили в Укрпошті.
Укрпошта підвищила тарифи на посилки
Раніше ми писали, що з 1 квітня 2026 року Укрпошта оновлює частину тарифів на пересилання посилок. У компанії пояснюють це зростанням операційних витрат — насамперед на пальне, обслуговування інфраструктури та підтримку безперервної роботи мережі в умовах блекаутів. Додатковий тиск на витрати створюють і наслідки ворожих обстрілів, зокрема потреба у відновленні автотранспорту та відділень. На цьому тлі компанія переглядає тарифи вибірково, залежно від формату відправлення.
Для найменших посилок зміни становитимуть 5 гривень, а частина пріоритетних тарифів залишиться без змін. Більш помітне коригування стосуватиметься тих категорій, де чинні тарифи найбільше відставали від фактичної собівартості доставки, а також більш габаритних відправлень. Для клієнтів, для яких терміни доставки не є критичними, Укрпошта й надалі зберігає тариф «Базовий», який дозволяє оптимізувати витрати на пересилання.
Стежте за нами у Viber
Зараз читають на Інформаторі
