Женщина не смогла отправить товар за 19 тысяч гривен из-за нового требования Укрпочты по подтверждению стоимости
Женщине не удалось самостоятельно найти официальное подтверждение такого правила в открытых источниках, что вызывает у нее сомнения об обоснованности требований работников отделения Укрпочты
Женщина продала товар за 19 тысяч гривен через OLX и решила отправить его Укрпочтой. В отделении от нее требовали чек, подтверждающий стоимость товара, ссылаясь на правило для отправлений свыше 15 тысяч гривен, однако четкие пояснения не предоставили. В связи с этим ей пришлось воспользоваться услугами другой службы доставки. Об этом она написала 31 марта в социальной сети Threads.
Ей не удалось самостоятельно найти официальное подтверждение такого правила в открытых источниках. Это вызывает у нее сомнения об обоснованности требований работников отделения Укрпочты.
"Продала на OLX свою фару (именно со своей машины). Цена — 19 тысяч гривен. Покупатель оформляет OLX-доставку. Упаковываем эту фару, как в космос, чтобы не побили. Приносим на отделение Укрпочты № 21029 для отправки, и здесь нам говорят: «Дайте чек за фару — это правило для всех отправок более чем на 15 тысяч гривен». А где я его должна взять? То ли должен быть от меня чек для покупателя, то ли что — так и не объяснили. Ок, ушла, отправила через стенку у главного конкурента. Вопрос: все утро я пытаюсь найти это правило более чем на 15 тысяч гривен", - рассказала женщина.
Реакция Укрпочты на жалобу
В Укрпочте отреагировали на публикацию женщины. Там указывают, что при установлении отправителем объявленной ценности 15 тысяч гривен и больше нужно предъявлять документ, подтверждающий стоимость вложения.
"При установлении отправителем объявленной ценности 15 (пятнадцать) тысяч гривен и более отправителем предъявляется документ, подтверждающий стоимость вложения, которое вкладывается в почтовое отправление с объявленной ценностью. Детали по ссылке", - заявили в Укрпочте.
Укрпочта повысила тарифы на посылки
Ранее мы писали, что с 1 апреля 2026 года Укрпочта обновляет часть тарифов на пересылку посылок. В компании объясняют это ростом операционных расходов — в первую очередь на горючее, обслуживание инфраструктуры и поддержку непрерывной работы сети в условиях блекаутов. Дополнительное давление на расходы создают и последствия вражеских обстрелов, в частности, потребность в восстановлении автотранспорта и отделений. На этом фоне компания пересматривает тарифы выборочно в зависимости от формата отправки.
Для самых маленьких посылок изменения составят 5 гривен, а часть приоритетных тарифов останется без изменений. Более заметная корректировка будет касаться тех категорий, где действующие тарифы больше отставали от фактической себестоимости доставки, а также более габаритных отправлений. Для клиентов, для которых сроки доставки не являются критическими, Укрпочта продолжает сохранять тариф «Базовый», позволяющий оптимизировать расходы на пересылку.
Следите за нами в Viber
Сейчас читают на Информаторе
Ваша пробная версия Premium закончилась
