Є питання про податки - отримайте індивідуальну консультацію в ДПС
Кожен платник має право на безоплатну персональну відповідь від податкової - паперову або електронну - протягом 25 днів
Кожен платник податків має право на індивідуальну податкову консультацію (ІПК) - безоплатну і персональну відповідь на конкретне питання щодо застосування норм закону. Раніше ми розповідали, якими каналами зв'язку можна звертатися до податкової. Отримати ІПК можна у зручному форматі - паперовому або електронному. Відповідь надходить протягом 25 календарних днів.
Детальний порядок оформлення запиту і надання консультацій описує Державна податкова служба України. Звернення можна надіслати поштою, через Електронний кабінет або на електронну скриньку - платник обирає формат сам. Послуга безоплатна для всіх категорій платників - і для фізичних осіб, і для бізнесу.
Якщо питання потребує додаткового вивчення, термін розгляду може продовжитися ще на 15 днів - але про це податкова обов'язково повідомить заздалегідь.
Щоб отримати ІПК, запит має містити такі дані:
- прізвище, ім'я, по батькові (для громадян) або назва компанії (для юридичних осіб);
- податкова адреса, телефон та електронна пошта (за наявності);
- реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП) або паспортні дані - для громадян, код ЄДРПОУ - для юридичних осіб;
- детальний опис фактичних обставин і суть питання;
- підпис - звичайний для паперового листа або КЕП/ЕЦП для електронного звернення;
- дата звернення.
Де знайти вже надані консультації
Усі раніше надані ІПК зібрано у Єдиному реєстрі індивідуальних податкових консультацій. Він розміщений на офіційному вебпорталі ДПС. Перед тим як подавати власний запит, варто переглянути реєстр - можливо, відповідь на ваше питання вже є серед наявних консультацій.
Звертатися до реєстру зручно через Електронний кабінет платника - той самий сервіс, через який можна надіслати і новий запит на ІПК. Це заощаджує час і позбавляє необхідності відвідувати офіс особисто.
Як ще ДПС спростила спілкування з платниками податків
Окрім індивідуальних консультацій, ДПС розвиває й інші цифрові сервіси для сплати податків. Зокрема, платники можуть користуватися єдиним рахунком для сплати, відкритим у Державній казначейській службі на ім'я ДПС. Електронні інструменти дозволяють зменшити кількість ручних операцій і уникнути помилок.
Паралельно служба покращила і телефонний зв'язок. ДПС запустила спеціальні номери Контакт-центру для мобільних операторів - Vodafone, Київстар і lifecell. Дзвінки на ці номери безкоштовні в межах внутрішньомережевих пакетів, що робить доступ до консультацій ще простішим.
Слідкуйте за нами у Telegram
