ВПО відмовляють у виплатах допомоги - як поновити підтримку, пояснює омбудсман
Призначення допомоги залежить від доходу, майна та зайнятості сім'ї переселенця.
Уповноважений Верховної Ради з прав людини Дмитро Лубінець назвав головні причини, через які внутрішньо переміщеним особам відмовляють у державній допомозі або припиняють її виплату. За його словами, рішення часто ухвалюють на основі помилкових чи неповних даних у державних реєстрах, без урахування реальних обставин конкретної сім'ї. Одночасно переселенці й надалі можуть зіткнутися із затримкою виплат допомоги через технічні збої в роботі Пенсійного фонду. Омбудсман наголосив, що людина не повинна місяцями доводити державі очевидне.
Як розповів омбудсман Дмитро Лубінець у Telegram-каналі, право на допомогу для більшості переселенців залежить від доходу сім'ї: середньомісячний сукупний дохід на одного члена сім'ї не повинен перевищувати 10 380 гривень. Лише окремі вразливі категорії переселенців можуть отримувати виплати незалежно від розміру доходу. На призначення чи продовження допомоги також впливають майновий стан родини, зайнятість працездатних членів сім'ї та в окремих випадках - умови навчання дітей.
Серед обставин, які перевіряють під час розгляду заяви:
- кошти на депозитах на загальну суму понад 100 тисяч гривень
- покупки або платежі на суму понад 100 тисяч гривень
- купівля автомобіля не старше 5 років від року випуску чи нерухомості
- власне житло на підконтрольній Україні території, придатне для проживання
- дотримання вимог щодо працевлаштування або сприяння власній зайнятості
- місце та форма навчання дітей, якщо це впливає на право сім'ї на допомогу
Омбудсман зазначив, що відповідність формальним критеріям не можна оцінювати без з'ясування обставин конкретної родини, адже дані в державних системах можуть містити помилки.
"Технічні помилки й неналежний обмін інформацією між державними органами не повинні позбавляти людей належної їм допомоги. Я продовжую домагатися перегляду незаконних рішень і поновлення виплат", - написав уповноважений Верховної Ради з прав людини Дмитро Лубінець у Telegram-каналі.
Серед найпоширеніших проблем, з якими переселенці звертаються до омбудсмана:
- місяцями чекають на рішення - Пенсійний фонд розглядає заяву два-три місяці, а людина не знає про прийняте рішення
- відмовляють через житло, у якому фактично неможливо жити
- припиняють виплати через відсутність роботи без з'ясування причин
- підставою стає депозит чи покупка понад 100 тисяч гривень без урахування обставин накопичення коштів
- припиняють допомогу через навчання дитини не за місцем проживання сім'ї
- позбавляють допомоги осіб після 18 років, які продовжують навчання у закладах освіти
Окремо Лубінець звернув увагу на тривалість перебування за кордоном, яка також впливає на право на допомогу. За його словами, відомості про перетин кордону бувають помилковими - наприклад, система фіксує виїзд, але не враховує повернення людини в Україну. Такі дані необхідно перевіряти й виправляти, і омбудсман пообіцяв детальніше розповісти про цю проблему в наступних матеріалах.
Куди звертатися у разі відмови
Лубінець порадив переселенцям, яким відмовили у допомозі або припинили виплати, звернутися до органу Пенсійного фонду України, що ухвалив рішення, і попросити надати його з конкретними підставами. Якщо людина вважає свої права порушеними, вона може звернутися безпосередньо до омбудсмана:
- особисто за адресою вул. Інститутська, 21/8 у Києві,
- електронною поштою hotline@ombudsman.gov.ua;
- за телефоном 1678,
- через електронний кабінет.
Раніше Інформатор повідомляв, що з 22 жовтня в Україні діє новий закон про підтримку ВПО, який змінює підхід до визначення допомоги - підтримку надаватимуть відповідно до реальних потреб людини, а не лише за фактом переміщення. Також ми писали, що уряд продовжив виплату допомоги на проживання для переселенців до 28 лютого 2027 року, зберігши розмір виплат на рівні 3000 гривень для дітей та людей з інвалідністю і 2000 гривень для решти отримувачів.
Слідкуйте за нами у Telegram
Зараз читають на Інформаторі
