Vodafone блокує номер за неоплату тарифу: чи це правда
Vodafone спростував повідомлення в ЗМІ
Мобільний оператор Vodafone почав блокувати номери мобільних телефонів за несплату тарифу. Відновити номер можна тільки після поповнення рахунку. Про це повідомляє кореспондент "Телеграфу". Пізніше Vodafone спростував це повідомлення.
За словами журналіста, якщо проґавив день поповнення або взагалі не планував цього робити, номер все одно буде заблоковано. Ба більше, оператор, коли попереджає про завершення дії тарифу, нічого не пише про блокування номера.
"Ваш номер тимчасово заблоковано за низьким балансом. Для відновлення надання послуг, будь ласка, сплатіть заборгованість", — йдеться у повідомленні, яке мобільний оператор написав журналісту.
Кореспондент стверджує, що сплатив за новий тариф ще до блокування номера, однак Vodafone все одно це зробив. Адже оператор не отримав кошти на свій рахунок і лише через 30 хв після оплати, номер було розблоковано.
"Інформація про блокування номерів за несплату тарифу, яка поширюється сьогодні деякими телеграм-каналами, не відповідає дійсності. Vodafone Ukraine не впроваджував нових правил обслуговування. Компанія завжди інформує своїх абонентів про будь-які зміни в умовах обслуговування заздалегідь через офіційні канали зв'язку. На сьогодні таких змін не було. Закликаємо абонентів звертатися до офіційних джерел інформації компанії та контакт-центру за роз'ясненнями щодо умов обслуговування", - повідомляє Vodafone.
Як повідомили в компанії, наразі діють стандартні умови обслуговування, які залишаються незмінними:
- Для клієнтів передплати у разі несплати тарифного пакету автоматично активується тариф на день
- Для контракту у разі несплати рахунку за попередній місяць вихідні події обмежуються, але вхідні дзвінки, SMS і поповнення рахунку залишаються доступними.
- Вхідний зв'язок залишається доступним незалежно від статусу оплати тарифного пакету.
Якщо ви давно користуєтесь послугами Vodafone і не пам'ятаєте, до якого тарифу підключено, можна уточнити цю інформацію в будь-який момент. За посиланням Інформатор пропонує кілька варіантів отримання цієї інформації.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
- Хочете померти, тоді не звертайте уваги: шість симптомів, яких жахаються навіть лікарі
- Революція в світі кави: з таким знанням вона вам точно не зашкодить
- Київстар закриває популярний тариф - що потрібно знати абонентам
- Отрутою не стане, але смак погіршиться - помилки зберігання соусів, джемів, оцту та олії
