Відшкодування квитків та нові категорії поїздів: Укрзалізниця оголосила нові правила перевезень

АТ "Укрзалізниця" продовжує вдосконалюватись та оголосила про внесення змін у правила перевезення пасажирів та багажу. Найбільш важливі зміни стосуються процесу повернення коштів та оформлення замовлень на перевезення.

Так, "Укрзалізниця" спростила процес оформлення замовлень для перевезення груп пасажирів - відтепер їх можна проводити онлайн. Також пасажири зможуть повертати повну вартість квитка та половину вартості плацкарти, якщо квиток повертають не менше ніж за 6 годин до відправлення потяга. Раніше це було можливо не менше ніж за 9 годин.

Новою можливістю є повернення повної вартості квитка після відправлення поїзда, замість 10%, як було раніше. Однак це можливо лише протягом години після відправлення, тоді як повернення квитка можливе лише офлайн.

Також врегульовано питання замовлення перевезень автомобіля через електронні послуги, уточнено порядок оплати за перевезення собак та дрібних домашніх тварин. Крім того, була запроваджена нова категорія поїздів - місцеві поїзди, які пристосовані для сполучення інфраструктури різних видів транспорту, та визначено порядок оформлення та повернення проїзних документів для них.

Як зміниться "Укрзалізниця" у 2023 році

АТ "Укрзалізниця" планує відновити 30 залізничних мостів та виконати реконструкцію 13 тягових підстанцій. Передбачається реконструкція залізничної інфраструктури у Львові, зокрема у Брюховичах.

Також, в планах "Укрзалізниці" велика робота з модернізації залізничних транскордонних об'єктів інфраструктури на пунктах транскордонних переходів.

У 2023 році передбачено проведення першої черги реконструкції вокзального комплексу “Київ-Пасажирський”. Після реконструкції вокзал обладнають безбар'єрним простором з ескалаторами та ліфтами. Також облаштують платформи, перони, вбиральні тактильними табличками та пандусами. У планах також встановлення кнопок виклику чергового персоналу вокзалу, звукових інформаторів "Метроном" та засобів орієнтування.

Нагадаємо, раніше Інформатор писав, що Укрзалізниця прибрала радянську символіку з вокзалу у Полтаві. 

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.