ТОПТЕМИ:

12:00

Услід за Резерв+ відвалився Privat24 - користувачі повідомляють про збій у Приватбанку

Клієнти скаржаться на роботу застосунку банку після ранкових проблем з реєстром.

збій Privat24 — Privat24 дав збій слідом за Резерв+

Користувачі повідомляють про проблеми у роботі сервісів Приватбанку, зокрема Privat24. Повідомлення про це почали надходити майже одразу з інформацією про проблеми у Резерв+ вранці 1 вересня. Приватбанк вже надав важливі розʼяснення.

Велика кількість українців використовують Privat24 для реєстрації на порталах держпослуг, зокрема на сайті Дія. Через diia.gov.ua можна отримати військово-обліковий документ, що стало вкрай актуальним зранку 1 вересня, оскільки Резерв+ після оновлення додатку дав збій через перевантаження серверів. Але паралельно збій стався і в самому Privat24 - і ймовірно причина та сама: велика кількість звернень.

Користувачі отримують кюар-код від Дії, але Privat24 лише повідомляє "ваш кюар-код прийнятий у роботу". Далі нічого не відбувається.

Що радять робити клієнтам банку

Масовий наплив користувачів, які намагаються отримати військово-обліковий документ через Дію саме зараз, створює додаткове навантаження на суміжні сервіси, зокрема на Privat24. Це пояснює, чому проблема з підтвердженням кюар-коду виникла синхронно зі збоєм у Резерв+ - обидва сервіси зіткнулися зі сплеском запитів в один і той самий ранковий проміжок часу.

Поки технічні служби працюють над відновленням стабільної роботи, користувачам варто утриматися від повторних спроб надсилання кюар-коду - це лише збільшує навантаження на сервери і подовжує час очікування для всіх.

Раніше Інформатор повідомляв, що у Резерв+ 1 вересня стався масовий збій після оновлення застосунку - через підвищене навантаження на сервери користувачі не могли отримати дані. У Міноборони тоді запевнили, що ситуація найближчим часом стабілізується. Також ми писали, що напередодні нового навчального року відстрочка не завжди коректно відображається у Резерв+, і студентам радили заздалегідь перевірити свої дані в державних реєстрах, щоб уникнути проблем.

Зараз читають на Інформаторі

13:13

За російську мову в шкільних чатах - штраф до 11 900 грн - мовна омбудсменка