У жінки викрали кредитку та списали 21 380 гривень, але ПУМБ продовжував нараховувати заборгованість - яким було рішення суду

Жінка повідомила ПУМБ щодо операції зі зняття 21 380 гривень невідомою особою. Вона отримувала повідомлення із нагадуванням про борг по кредитній картці. Для того, аби припинити нарахування, їй довелось звертатися до суду. 

Як йдеться у рішенні Біляївського районного суду Одеської області, жінка звернулася із заявою у відділення банку та повідомила, що операцію по зняттю коштів на суму 21 380 гривень здійснила невстановлена особа. У відповіді фінустанови їй повідомили про наявність договірних відносин по вказаному вище договору щодо використання кредитних коштів, а також відсутності підстав для його розірвання та припинення зобов'язань. При цьому, вона зазначила, що у заяві не просила розірвати договір, а лише повідомила, що кошти використала стороння особа. 

Жінка також подала заяву до поліції  щодо розшуку кредитки АТ "ПУМБ". Відомості внесли до єдиного реєстру досудових розслідувань. Під час розслідування з'ясували, хто вчинив злочин за ознаками ч. 1, 2 ст. 185 Кримінального кодексу України. Свою вину обвинувачений  підтвердив на судовому засіданні та вироком Біляївського районного суду Одеської області особу визнали винною.

Клієнтці банку приходили повідомлення із нагадуванням про борг по кредитній картці. Вона внесла на погашення боргу 11 950 гривень. Після винесення вироку перестала сплачувати кошти. 

Згодом жінка звернулася до ПУМБ із заявою, в якій обґрунтовано просила списати заборгованість за кредитними коштами, які були використані не нею. Листом фінустанова фактично продублювала свою попередню відповідь щодо відсутності підстав списати заборгованість та припинити зобов'язання за договором. Вона не погоджується з такою позицією, оскільки суд встановив обставини щодо вини іншої особи, яка використала її кошти на власні потреби, вчинивши крадіжку.

Рішення суду 

Суд задовольнив позов жінки. Кредитний договір, що був укладений між сторонами розірвуть. Також ПУМБ має скасувати раніше нараховані платежі та заборгованість по них та припинити нарахування. З фінустанови стягнуть на користь клієнтки стягнуть 8 тисяч гривень судових витрат на правничу допомогу.

"Позивачка як користувачка картки своїми діями чи бездіяльністю не сприяла втраті, незаконному використанню персонального ідентифікаційного номера або іншої інформації, яка дає змогу ініціювати платіжні операції. Списання коштів відбулося не за її розпорядженням і вона не повинна нести відповідальності за такі операції. Виявивши безпідставне списання коштів, вона повідомила про цей факт банк та звернулась до поліції. Враховуючи наявність кримінального провадження, у межах якого встановлено особу, яка протиправно заволоділа коштами, суд прийшов до висновку про необхідність задоволення позовних вимов у повному обсязі", - наголосили у суді. 

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.