У Vodafone пояснили, чому разом зі світлом зникає і мобільний зв’язок

Підтримка Vodafone Ukraine відповіла користувачам на питання щодо того, чому під час відключень світла зникає і мобільний зв’язок. Зокрема, це пов’язано з відсутністю живлення базових станцій. Водночас, під час відключень усі намагаються користуватися мобільною мережею, сильно посилюючи навантаження на неї. 

Про це підтримка компанії повідомила в коментарях під одним з постів у Facebook. Користувачка соцмережі Ольга звернулася до підтримки з питанням про те, чому швидко після відключення світла зникає мережа оператора. 

«Добрий день. У нас як виключають світло і через 15 хвилин пропадає мережа. На добу є мережа тільки вісім годин а шістнадцять відсутня. Чому немає мережі?», – запитала вона. 

У Vodafone Ukraine зазначили, що під час масштабних відключень значна кількість користувачів одночасно переходить на мобільну мережу. Через це навантаження на мережу сильно збільшується, і через це на ній можуть спостерігатися труднощі. Водночас, спеціалісти компанії роблять усе можливе, аби налагодити максимальну якість зв’язку. 

«Наші базові станції забезпечені, звісно, генераторами. Однак, їх термін роботи, обмежений. Спеціалісти активно працюють над даним питанням, і з кожним днем повного зникнення мережі стає все менше і менше. Ще на початку повномасштабної війни українські мобільні оператори домовились між собою про національний роумінг. Він був введений саме ось для таких ситуацій. При необхідності ви завжди можете підключати телефон до мереж інших мобільних операторів України. Вартість послуг при такому підключенні абсолютно не змінюється», – додали у Vodafone.

У разі виникнення труднощів з національним роумінгом компанія порадила звертатися напряму до підтримки, оскільки кожна ситуація унікальна. Водночас, терміни, коли можна буде налагодити безперебійну роботу всієї мережі, поки назвати неможливо. 

Відключення світла та зв’язку

У зв’язку з масованими ракетними обстрілами з боку рф, Україна вимушена вдаватися до заходів зі збереження електросистеми. Через це кожному варто вдатися до зменшення використання приладів, що сильно навантажують мережу. Також в країні вводяться спеціальні стабілізаційні, екстрені та аварійні відключення, що мають допомогти тримати мережу під контролем. 

Під час відключень світла також можуть спостерігатися проблеми з роботою мобільних мереж. Це здебільшого пов’язано з тим, що знеструмлюються також базові станції, що відповідають за посилення сигналу.

Нагадаємо, що відбулось з енергосистемою під час масованої атаки 5 грудня і де зараз найскладніша ситуація зі світлом: думка експерта.

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.