В Vodafone объяснили, почему вместе со светом исчезает и мобильная связь

Поддержка Vodafone Ukraine ответила пользователям на вопрос о том, почему во время отключений света исчезает и мобильная связь. В частности это связано с отсутствием питания базовых станций. В то же время, во время отключения все пытаются пользоваться мобильной сетью, сильно усиливая нагрузку на нее. 

Об этом поддержка компании сообщила в комментариях под одним из постов в Facebook. Пользователь соцсети Ольга обратилась к поддержке с вопросом о том, почему вскоре после отключения электроэнергии исчезает сеть оператора. 

"Добрый день. У нас как выключают свет и через 15 минут пропадает сеть. В сутки есть сеть только восемь часов, а шестнадцать отсутствует. Почему нет сети?», – спросила она. 

В Vodafone Ukraine отметили, что во время масштабных отключений значительное количество пользователей одновременно переходит на мобильную сеть. Из-за этого нагрузка на сеть сильно увеличивается, и поэтому с ней могут наблюдаться трудности. В то же время специалисты компании делают все возможное, чтобы наладить максимальное качество связи. 

«Наши базовые станции снабжены, конечно, генераторами. Однако их срок работы ограничен. Специалисты активно работают над данным вопросом, и с каждым днем ​​полного исчезновения сети становится все меньше и меньше. Еще в начале полномасштабной войны украинские мобильные операторы договорились между собой о национальном роуминге. Он был введен именно для таких ситуаций. При необходимости вы всегда можете подключать телефон к сетям других мобильных операторов Украины. Стоимость услуг при таком подключении совершенно не меняется», – добавили в Vodafone.

В случае возникновения проблем с национальным роумингом компания посоветовала обращаться напрямую к поддержке, поскольку каждая ситуация уникальна. В то же время сроки, когда можно будет наладить бесперебойную работу всей сети, пока назвать невозможно. 

Отключения электроэнергии и связи

В связи с массированными ракетными обстрелами со стороны россии, Украина вынуждена предпринимать меры по сохранению электросистемы. Поэтому каждому следует прибегнуть к уменьшению использования приборов, сильно нагружающих сеть. Также в стране вводятся специальные стабилизационные, экстренные и аварийные отключения, помогающие держать сеть под контролем. 

При отключении электричества могут возникать проблемы с работой мобильных сетей. Это в основном связано с тем, что обесточиваются базовые станции, отвечающие за усиление сигнала.

Напомним, что произошло с энергосистемой во время массированной атаки 5 декабря и где сейчас самая сложная ситуация со электроснабжением: мнение эксперта.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.