У клієнтки Водафон зникли гроші з рахунків на картках ПриватБанку - яким було рішення суду

Жінці зателефонував чоловік, який представився співробітником Водафон. Після цього SIM-картку перевипустили та перевели кошти з її карток ПриватБанку. Для повернення грошей вона звернулася до суду. 

Як йдеться у рішенні Автозаводського районного суду Кременчука, жінці зателефонував невідомий чоловік, представившись співробітником Водафон намагався пояснити переваги послуги "Мій Водафон". Вона пояснила, що її не цікавить. Після цього на телефон прийшло повідомлення, яке вона не відкрила, вирішивши, що це реклама послуг оператора зв'язку.

Згодом на телефоні жінки зник зв'язок. Зателефонувавши до оператора вона дізналася, що SIM-картку перевипустили. Їй порадили звернутись до банку, оскільки номер є фінансовим номером.

Жінка зателефонувала на гарячу лінію ПриватБанк та заблокувала банківські картки. У відділенні банку вона дізналась, що з її карток здійснили декілька переводів коштів на невідомі картки. Крім того, було збільшено кредитний ліміт до 23 тисяч гривень. Клієнтка повідомила співробітників банку про крадіжку коштів, їх неправомірне списання та написала заяву до поліції.

У ПрАТ "ВФ Україна" повідомили, що при заміні SIM-карти особі було достовірно відомо PUK-код, який зазначений на пластиковому тримачі від старої SIM-картки, що повинна бути у жінки. Крім того, при заміні SIM-карти оператор завчасно повідомив її про наявність такої заявки, відправивши попереджувальне повідомлення на номер до його блокування. Однак вона не відреагувала та не скасувала заявку.

Рішення суду

Суд залишив без задоволення позов жінки. Йдеться про такі вимоги: 

• відновити залишки коштів на карткових рахунках,
• визнати кредитну угоду недійсною з моменту її укладення.
  
  

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.