У киянки викрали телефон та списали з кредитної картки Монобанк майже 25 тисяч гривень: яким було рішення суду
Жінка намагалася заблокувати кредитну картку
У жінки викрали телефон і через додаток Monobank списали кредитні кошти. Їх переказали на карту іншої фінустанови. Клієнтка написала заяву до поліції та звернулася до суду.
Як йдеться у рішенні Первомайського міськрайонного суду Миколаївської області, 19.03.2019 року жінка уклала договір про надання банківських послуг Monobank та оформила кредитну картку з кредитним лімітом 5 тисяч гривень. Надалі без погодження клієнтки збільшив кредитний ліміт до 25 тисяч гривень.
02.02.2021 року по вулиці Дніпровська Набережна, 12 у Києві невідома особа таємно викрала мобільний телефон жінки. Вона одразу ж звернулася до банку через додаток Telegram із вимогою блокування картки. Працівники фінустанови розповіли, що через додаток Monobank шахрайським шляхом її кредитні кошти переказали на рахунок в Райффайзен банк аваль, а саме о 19:17 - 10 397 гривень 97 копійок, о 19:18 - 10 400 гривень, о 19:18 - 4 056 гривень.
Жінка подала заяву про вчинення злочину до поліції. Підрозділ дізнання Дарницького управління поліції Головного управління Національної поліції в Києві відкрив кримінальне провадження за ознаками кримінального правопорушення, передбаченого ч. 1 ст. 185 Кримінального кодексу України. Вона також надіслала на адресу банку листи із проханням зупинити нарахування процентів та припинити облік неправомірно нарахованих на неї зобов'язань.
Банк просив відмовити у задоволенні позову жінки. Адже вона зобов'язана вживати заходів щодо запобігання втраті банківської інформації та відповідальна за всі операції проведення через мобільні додатки, оскільки це передбачено умовами і правилами обслуговування фізичних осіб в АТ "Універсалбанк".
Рішення суду
Суд вирішив задовольнити позовну заяву жінки в повному обсязі. Договір про надання банківських послуг "Monobank" від 19.03.2019 року укладений між нею та АТ "Універсалбанк" потрібно розірвати, а також припинити нарахування по її картці/рахунку щомісячних платежів та відсотків. Фінустанову зобов'язали відновити залишок коштів на картковому рахунку до того стану, у якому він був перед виконанням несанкціонованих операцій, тобто станом на 01.02.2021 року.
Визнати незаконним і скасувати нараховані за період з 02.02.2021 року щомісячні платежі, проценти, пеню та інші штрафні санкції за користування кредитним лімітом, що утворилися внаслідок проведення транзакцій 02.02.2021 року на суму 24 853 гривень 97 копійок. Стягнути з АТ "Універсалбанк" судовий збір на користь держави у сумі 4 295 гривень.
"Оскільки судом не встановлено доказів, які безспірно доводять, що позивачка своїми діями чи бездіяльністю сприяла втраті, незаконному використанню ПІН-коду або іншої інформації, яка дає змогу ініціювати платіжну операцію, тому її позов слід задовольнити в повному обсязі", - зазначили у суді.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.
