Субсидія на газ: клієнти Нафтогазу можуть втратити допомогу без важливого документа
Для оформлення субсидії потрібен документ, що підтверджує відсутність протермінованого боргу клієнта за спожитий природний газ перед чинним постачальником
Українці можуть отримувати субсидію від держави на комунальні послуги, зокрема, на газ. У "Нафтогазі" попередили, що для оформлення субсидій, у разі зміни власника або ж продажу чи купівлі нерухомості може знадобитися довідка про відсутність заборгованості за газ.
Це документ, що підтверджує відсутність протермінованого боргу клієнта за спожитий природний газ перед чинним постачальником. Процес отримання довідки у ГК «Нафтогаз України» максимально простий. Це можна зробити:
- В особистому кабінеті – my.gas.ua
- У чат-ботах у Viber та Telegram
- В терміналах самообслуговування: Ощадбанк, ПриватБанк, EasyPay, City24.
- Особисто звернувшись в найближче партнерське відділення або Центр обслуговування клієнтів ГК «Нафтогаз України».
Для отримання документу потрібні такі документи:
- паспорт або ID-картка;
- номер ЕІС-коду або особового рахунку.
Дві платіжки на газ: Нафтогаз пояснив, кому та за що платять споживачі
Група Нафтогаз пояснила, у чому різниця між газопостачальною та газорозподільною компаніями. Та за що абоненти платять кожній з них.
“Серед наших споживачів – понад 12 млн українських сімей. У структурі Групи Нафтогаз є два типи компаній, які напряму працюють з населенням – газопостачальна й оператори газорозподільних мереж (ГРМ)”, - йдеться в повідомленні Нафтогазу.
Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" постачає газ населенню та представникам малого й середнього бізнесу. Наші колеги відповідають за:
- формування платіжок за спожитий газ;
- організацію клієнтської підтримки через контакт-центри;
- консультування клієнтів щодо оплати за газ, стану розрахунків та користування онлайн-сервісами тощо.
Оператор ГРМ забезпечує розподіл палива, тобто доставку газу до осель українців, а також до критичної інфраструктури, лікарень, дитсадків і шкіл. Таких компаній понад 40 на всю Україну, серед них й наші – Газмережі та її регіональні філії, Донецькоблгаз, АТ «Запоріжгаз». Вони відповідають за:
- технічне обслуговування труб безпосередньо до вашого будинку;
- облік спожитого газу;
- цілодобову роботу аварійних служб та усунення аварій;
- своєчасний ремонт та модернізацію газопроводів;
- формування платіжок за доставку (розподіл) газу;
- контроль якості газу.
“Тож пам'ятайте, за спожитий газ ви оплачуєте газопостачальній компанії, а за його розподіл і подачу до будинків – оператору ГРМ своєї області”, - зазначили в Нафтогазі.
Контакт-центр Газопостачальної компанії «Нафтогаз України».
Зараз читають на Інформаторі
