Пустомитівський суд задовольнив позов ПУМБ через крадіжку коштів клієнта після підміни sim-картки
Пустомитівський районний суд Львівської області 28 січня 2026 року задовольнив позов банку про стягнення коштів, які шахраї викрали у клієнта після незаконного перевипуску sim-картки оператора lifecell. Гроші пішли на рахунок жінки, яка так і не повернула їх добровільно, тому банку довелося йти до суду.
Як встановив суд, 12 січня 2025 року в період з 01:44 до 01:47 невстановлений злочинець скористався перевипуском sim-картки номера мобільного телефону оператора мобільного зв'язку ТОВ "Лайфселл", щоб отримати доступ до застосунку "Pumb Online" клієнта Акціонерного товариства "Перший Український Міжнародний Банк". Через це втручання зловмисник здійснив несанкціоновані перекази з кредитного рахунку клієнта на суму 46 000 гривень.
Частину викрадених коштів - 26 000 гривень - переказали на рахунок, відкритий в АТ "ПУМБ" на ім'я жінки-відповідачки. За даними суду, вона ще 7 липня 2022 року особисто у відділенні банку відкрила пакет послуг "всеКАРТА_ЗП" з платіжною карткою Visa Rewards PayWave Instant Issue. Отримані 12 січня 2025 року кошти вона того ж дня частинами перерахувала на картки різних банків.
Постраждалий клієнт банку діяв швидко: наступного дня, 13 січня 2025 року, він звернувся до АТ "ПУМБ" із заявою, у якій повідомив про свою непричетність до операції.
"Всі дії від його імені були здійснені невідомими особами незаконного, шляхом перевипуску sim-картки належного йому номеру мобільного телефону оператора мобільного зв'язку ТОВ "Лайфселл" та подальшого несанкціонованого втручання в роботу автоматизованої системи АТ "ПУМБ", зокрема "Pumb Online"", - зазначив клієнт банку у своїй заяві.
Він також повідомив банк, що 14 січня 2025 року за його заявою розпочалося досудове розслідування у кримінальному провадженні за ознаками кримінального правопорушення, передбаченого ч. 4 ст. 190 Кримінального кодексу України. Слідство проводить слідчий підрозділ Чернівецького районного управління поліції ГУНП в Чернівецькій області. Після перевірки банк підтвердив доводи заявника і виконав такі кроки:
Лист-вимогу жінка отримала особисто 3 квітня 2025 року, однак кошти банку не повернула. Суд зазначив, що вона не надала відзиву на позов і жодних доказів на своє виправдання, тоді як обставини, викладені банком, підтвердилися матеріалами справи.

Суд застосував статтю 1212 Цивільного кодексу України, за якою особа, яка набула майно за рахунок іншої особи без достатньої правової підстави, зобов'язана повернути це майно потерпілому. Також суд послався на Закон України "Про платіжні послуги", який зобов'язує неналежного отримувача протягом трьох робочих днів після повідомлення банку ініціювати повернення коштів, а у разі відмови - передбачає стягнення через суд.
Суд наголосив, що для кондикційних зобов'язань, тобто зобов'язань з безпідставного набуття майна, не має значення вина особи - важливий сам факт неправомірного набуття коштів за рахунок іншої особи.
Суд ухвалив задовольнити позов Акціонерного товариства "Перший Український Міжнародний Банк" і стягнути з відповідачки на користь банку:
Рішення може бути оскаржене протягом 30 днів до Львівського апеляційного суду.
Раніше Інформатор повідомляв, що шахраї видають себе за операторів зв'язку, серед яких згадується і lifecell, розсилаючи фейкові повідомлення про нібито дешевші тарифи, щоб виманити особисті дані та гроші користувачів. Також ми писали, що суд відмовив жінці у поверненні коштів, які шахраї викрали з її кредитної картки, після того як банк нарахував їй 150 тисяч гривень боргу, а вона повідомила про крадіжку із запізненням на два дні.