ПриватБанк відмовляється повертати 203 930 гривень, які викрали шахраї - що вирішив суд

Жінка повідомила ПриватБанк на лінію 3700 про незаконне списання коштів з вказаних банківських рахунків, заявила на відновлення залишку коштів по рахунках, який мав місце до моменту незаконного списання коштів та блокування карток

ПриватБанк
Клієнтка ПриватБанку втратила з рахунків кошти у розмірі 203 930 гривень

Жінка втратила з рахунків кошти у розмірі 203 930 гривень. Однак ПриватБанк відмовляється повертати кошти, які списали шахраї. Про це йдеться у рішенні Володимирецького районного суду Рівненської області, опублікованому 3 липня 2024 року.

07.07.2024 року без відома та згоди жінки відбулось незаконне списання/зняття коштів з рахунків на загальну суму 203 930 гривень в спосіб вчинення шахрайських дій невстановленими особами, які призвели до спричинення для неї збитків на загальну суму 205 716 гривень з комісією банку. Сума в розмірі 170 тисяч гривень, яка була знята/перерахована шахраями, використана користуючись з незаконно отриманого кредиту в цей день, а решта шляхом іншого кредиту, який у неї був встановлений раніше на кредитному рахунку. Вона повідомила ПриватБанк на лінію 3700 про незаконне списання коштів з вказаних банківських рахунків, заявила на відновлення залишку коштів по рахунках, який мав місце до моменту незаконного списання коштів та блокування карток.

"Враховуючи відсутність змін облікового запису Приват-24 позивачки, відсутність зміни фінансового номера телефону та відсутність зміни ПІН-коду до карток; відсутність входу в акаунт Приват-24 клієнтки, з іншого пристою, не характерного для клієнтки, свідчать про те, що описані вище дії щодо встановлення кредитного ліміту на карті Універсальній, оформлення послуги "кредит готівкою", генерація та прив'язка до реальних карт токенів та проведення перерахування коштів на карту іншого банку було здійснено в тому числі й з допомогою особисто клієнткою під впливом шахраїв та розголошення нею конфіденційної інформації щодо кодів підтвердження необхідних для додавання карток в Apple Pay", - заявили у ПриватБанку. 

Яким було рішення суду? 

Суд частково задовольнив позов жінки. Акціонерне товариство комерційний банк «ПриватБанк» зобов'язали відновити залишок кредитних коштів на рахунках до стану, який був перед проведенням незаконного списання/зняття коштів - 07.07.2024 року, шляхом стягнення з акціонерного товариства комерційний банк «ПриватБанк» на її користь 205 716 гривень. Акціонерне товариство комерційний банк «ПриватБанк» зобов'язали скасувати відсотки та інші штрафні санкції, нараховані АТ КБ «ПриватБанк» за оскаржуваними нею операціями (транзакціями) з перерахунку/зняття коштів 07.07.2024 року на загальну суму 203 930 гривень з банківських рахунків, що відкриті на її ім'я в АТ КБ «ПриватБанк».

"Посилання АТ КБ «ПриватБанк» на ту обставину, що клієнтка порушила умови та правила надання банківських послуг, оскільки своїми діями сприяла незаконному використанню інформації, яка дала змогу ініціювати третій особі проведення платіжних операцій, не заслуговують на увагу, як такі, що зводяться виключно до припущень, і не мають доказового підтвердження. Банк не довів того, що вона втрачала та/або сприяла незаконному використанню персонального ідентифікаційного номера або іншої інформації, яка дає змогу ініціювати платіжні операції. Про результати службового розслідування за вказаним фактом ПАТ КБ «ПриватБанк» не надано відповіді.  Судом встановлено факт звернення жінки до банку про скасування спірних транзакцій, а так само її звернення до правоохоронних органів з приводу вчинених стосовно неї шахрайських дій. Наведені обставини у сукупності свідчать про те, що у неї була дійсно відсутня воля на вчинення такого перерахування, а банком не заперечено факту її звернення з вимогою про скасування цих транзакцій", - наголосив суд. 

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

Головна Актуально Україна на часі Youtube